Часто задаваемые вопросы о Kraken Wallet

Web3-кошелек — это некастодиальный цифровой кошелек, который позволяет безопасно хранить криптовалюты, такие как Bitcoin, Ethereum и другие активы на основе блокчейна, а также управлять ими. Он позволяет взаимодействовать с децентрализованными приложениями (dapps) и совершать транзакции в блокчейне.

Мобильные Web3-кошельки, хотя и безопасны, имеют присущие им риски из-за ограничений мобильных операционных систем iOS и Android. Мобильный кошелек — это программный кошелек и «горячий» кошелек, который менее безопасен, чем аппаратные или «холодные» кошельки. Это означает, что мы не можем постоянно хранить закрытый ключ в защищенном элементе, а ваш мобильный телефон подключен к Интернету.

Кроме того, мобильный кошелек представляет собой ключ «1 из 1», в отличие от кошелька с мультиподписью, что означает, что если кто-то сможет заставить вас разблокировать телефон и получить доступ к приложению мобильного кошелька, вы можете потерять все свои средства. Мы не рекомендуем хранить значительные суммы криптовалюты на любом мобильном кошельке «1 из 1».

Вы можете предпринять шаги, чтобы снизить некоторые риски. Включите функции безопасности, такие как биометрия (если доступна) и пароли, созданные пользователем, обновляйте программное обеспечение и проявляйте осторожность при взаимодействии с неизвестными или подозрительными веб-сайтами или приложениями.

Для получения дополнительной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей в блоге об архитектуре безопасности Kraken Wallet.

Посетите наше руководство: Создание кошелька в Kraken Wallet

Если вы хотите создать несколько кошельков, посетите: Могу ли я создать или импортировать несколько кошельков?

Пожалуйста, посетите наше руководство: Резервное копирование и защита вашего Kraken Wallet.

Крайне важно создать резервную копию вашего Kraken Wallet, чтобы предотвратить риск потери доступа к вашим средствам. Большинство Web3-кошельков предоставляют вам секретную фразу восстановления (также известную как seed-фраза) в процессе создания кошелька. Секретная фраза восстановления состоит из ряда слов, которые можно использовать для восстановления вашего кошелька в случае его потери или повреждения. Запишите свою секретную фразу восстановления и храните ее в безопасном месте.

Чтобы обеспечить безопасность вашего Web3-кошелька, следуйте этим рекомендациям:

Чтобы снизить риск вредоносных программ или фишинговых атак на Web3-кошельки, крайне важно придерживаться лучших практик безопасности. Обновляйте свое программное обеспечение и антивирусные программы, будьте осторожны с подозрительными ссылками или вложениями и узнавайте о последних угрозах и мерах предотвращения.

Помните, что поддержание безопасности вашего Web3-кошелька необходимо для защиты ваших ценных цифровых активов.

Чтобы получить доступ к вашему Kraken Wallet с разных устройств, вы можете использовать одно и то же приложение кошелька и импортировать свой кошелек с помощью секретной фразы восстановления. Таким образом, вы сможете синхронизировать свой кошелек на нескольких устройствах и получать доступ к своим средствам, где бы вы ни находились.

Да! Импортировать ваш текущий кошелек в Kraken Wallet очень просто. Ознакомьтесь с нашим руководством: Импорт кошелька в Kraken Wallet

Вы также можете обратиться к следующим руководствам:

Да! Kraken Wallet — это мультивалютный кошелек с поддержкой Bitcoin, Solana, Dogecoin, Ethereum и других EVM-совместимых сетей.

Подробности см. здесь: Поддерживаемые активы и сети

Да! Kraken Wallet — это мультивалютный кошелек, который поддерживает хранение невзаимозаменяемых токенов (NFT) в сетях Solana, Ethereum и других EVM-совместимых сетях.

Подробности см. здесь: Поддерживаемые активы и сети

Существует несколько потенциальных причин, по которым переведенные средства не отображаются в вашем Kraken Wallet.

Медленное время подтверждения транзакций может быть вызвано перегрузкой сети или колебаниями сетевых комиссий. Во время интенсивного использования сети подтверждение транзакций может занимать больше времени. Вы можете попробовать увеличить сетевую комиссию, связанную с вашей транзакцией, чтобы ускорить ее обработку. В качестве альтернативы вы можете дождаться снижения перегрузки сети, что должно ускорить подтверждение транзакций.

При совершении транзакций с помощью кошелька, например, при отправке криптовалюты другу, вы должны оплатить сетевую комиссию (также известную как комиссия за транзакцию или комиссия за газ). Эта комиссия не контролируется и не получается вашим Kraken Wallet; скорее, сетевые комиссии можно рассматривать как стоимость использования определенного блокчейна, где комиссия выплачивается майнерам (например, Bitcoin) или валидаторам (например, Ethereum). Сетевые комиссии колеблются в зависимости от спроса и предложения: когда много людей хотят совершить транзакцию одновременно, это приводит к более высоким сетевым комиссиям.

Имейте в виду, что установка более высокой комиссии за газ может увеличить шансы на быструю обработку вашей транзакции, но также повлечет за собой более высокие затраты.

С Kraken Wallet у вас есть возможность регулировать сетевую комиссию при совершении транзакции. Это включает в себя транзакции отправки, а также любые транзакции, которые вы совершаете при взаимодействии с децентрализованными приложениями (dapps).

Чтобы настроить сетевую комиссию, просто нажмите на «Сетевая комиссия» и выберите один из трех предопределенных вариантов.

Примечание: для Solana и Dogecoin Kraken Wallet рассчитывает стандартную сетевую комиссию за вас.

Сообщения об ошибках при подписании транзакции с помощью Kraken Wallet могут различаться в зависимости от конкретной возникшей проблемы.

Распространенные ошибки могут быть связаны с подключением к сети, недостатком средств или параметрами транзакции. Просмотрите сообщение об ошибке для получения более подробной информации и рассмотрите возможность поиска конкретной ошибки в Интернете или обращения в нашу службу поддержки для получения помощи в решении проблемы.

Откройте приложение Kraken Wallet, затем нажмите кнопку Управление в правой части раздела Активы.

Найдите актив, который вы хотите добавить или удалить. Если вы владеете активом, он должен быть доступен в списке активов Управление. Вы также можете использовать строку поиска в верхней части экрана.

Если вы не можете найти конкретный актив, которым, по вашему мнению, владеете, проверьте настройки репутации токенов. Например, если вы отключили токены "Не в списке", попробуйте включить их и выполнить поиск снова. Если искомый актив является NFT, перейдите в раздел NFT на главном экране Kraken Wallet.

В настоящее время мобильное приложение Kraken Wallet не поддерживает подключение аппаратных кошельков.

Чтобы просмотреть Недавнюю активность вашего кошелька, откройте приложение Kraken Wallet и потяните вниз основной лист (с надписью Активы вверху), чтобы увидеть 3 последние транзакции. Недавняя активность будет отображаться под кнопками «Отправить» и «Получить» на главном экране.

Чтобы просмотреть Всю активность, выполните те же действия, что описаны выше для «Недавней активности», а затем нажмите кнопку Вся активность.

Чтобы просмотреть всю активность для конкретного актива, просто перейдите в раздел Активы на главном экране и нажмите на нужный актив. Затем нажмите на значок часов в правом верхнем углу экрана.

Затем вы можете прокрутить лист Активность , чтобы увидеть сводку ваших транзакций. Вы также можете нажать на любую транзакцию, чтобы просмотреть более подробную информацию, и нажать кнопку Просмотреть в проводнике, чтобы просмотреть транзакцию в соответствующем блокчейн-проводнике.

При обновлении приложения Kraken Wallet на новом устройстве крайне важно, прежде чем удалять или деинсталлировать приложение со старого устройства, скопировать и сохранить Секретную фразу восстановления в безопасном месте. Без этой информации ваш Kraken Wallet будет утерян, и вы больше не сможете восстановить или импортировать свой кошелек.

Kraken Wallet доступен в App Store для iPhone и в Google Play Store для устройств Android.

Минимальные требования к операционной системе для приложения Kraken Wallet — iOS 14 и Android 9 (API Level 28).

Включение и отключение push-уведомлений в Kraken Wallet важно для получения актуальной информации о транзакциях и активности аккаунта.

Когда кошелек (или учетная запись) создается в блокчейне, его невозможно удалить навсегда. Пока у вас есть доступ к вашей секретной фразе восстановления, ваши кошельки (учетные записи) всегда могут быть восстановлены.

Хотя невозможно навсегда удалить кошельки (учетные записи), вы можете удалить кошелек из приложения Kraken Wallet, если вы создали или импортировали несколько кошельков.

Для этого:

Если вы хотите полностью удалить свои кошельки и секретную фразу восстановления из Kraken Wallet, вы можете просто удалить (деинсталлировать) мобильное приложение Kraken Wallet.