All
Фильтровать по:
Как внести денежные средства в аккаунт?
Мне нужна помощь с верификацией аккаунта
Почему я не могу получить доступ к своему аккаунту?
Есть ли какие-либо комиссии за вывод криптовалюты?
Мне нужна помощь с входом в мой аккаунт
Как сообщить об утере карты и закрыть ее
Last updated: 20 нояб. 2025 г.
Если ваша карта Krak Card была украдена, важно действовать быстро, чтобы предотвратить несанкционированные транзакции. Как указано в наших Условиях предоставления услуг, клиенты обязаны незамедлительно сообщать о краже карты, и у нас может не быть возможности вернуть средства за несанкционированные транзакции, если этого не было сделано.
Чтобы сообщить о краже карты, выполните следующие шаги.
- 1
Нажмите на значок карты в правом верхнем углу экрана. В разделе Помощь нажмите Моя карта украдена.
- 2
Просмотрите важную информацию, чтобы убедиться в том, что карту нужно закрыть, и нажмите Да, отменить.
- 3
После того как ваша карта будет закрыта, у вас появится возможность заказать новую карту.
Обратите внимание. Взимается комиссия за перевыпуск карты в размере 4,99 $ (или эквивалент в валюте карты)
