All
Фильтровать по:
Как внести денежные средства в аккаунт?
Мне нужна помощь с верификацией аккаунта
Почему я не могу получить доступ к своему аккаунту?
Есть ли какие-либо комиссии за вывод криптовалюты?
Мне нужна помощь с входом в мой аккаунт
Дизайн веб-версии Kraken обновляется. Если шаги в этой статье отличаются от вашего пользовательского интерфейса, посетите нашу оригинальную статью.
Первый метод двухфакторной аутентификации (2FA) для входа, который необходимо включить в учетной записи Kraken, должен быть Roaming 2FA.
Вы можете включить только один Device-Bound (non-roaming) Passkey, если Roaming 2FA также включен. Это необходимо для того, чтобы вы не были ограничены одним устройством, на котором был создан Passkey, и избежали проблем с доступом к учетной записи в будущем.
Нажмите на значок вашего профиля в левом нижнем углу страницы и выберите Безопасность.
Нажмите Добавить Passkey, после чего появится всплывающее окно.



Выберите один из вариантов:
Cross-Device phone/tablet:
a) Включите Bluetooth на обоих устройствах
b) Отсканируйте QR-код с помощью камеры телефона или планшета (не приложения)
c) На мобильном устройстве следуйте инструкциям на экране (не забудьте нажать Сохранить).
Вставьте ваш ключ безопасности в устройство и прикоснитесь к нему.
Следуйте инструкциям на экране, чтобы подтвердить обновление.
Нажмите Включить.
Отсканируйте QR-код или введите ключ настройки в выбранное приложение-аутентификатор.
Следуйте инструкциям на экране и нажмите Продолжить.
Примечание: Если вы ранее включили устаревший метод 2FA, такой как YubiKey или Static Password, эти методы считаются Roaming 2FA, но больше не рекомендуются Kraken. Настоятельно рекомендуется обновить любые устаревшие методы 2FA до более безопасного варианта.
После настройки первоначального 2FA для входа вы можете включить:
До одного приложения-аутентификатора
До пяти Passkeys
Если вы не можете получить доступ к своей учетной записи, пожалуйста, отправьте запрос в службу поддержки.