All
Фильтровать по:
Как внести денежные средства в аккаунт?
Мне нужна помощь с верификацией аккаунта
Почему я не могу получить доступ к своему аккаунту?
Есть ли какие-либо комиссии за вывод криптовалюты?
Мне нужна помощь с входом в мой аккаунт
Двухфакторная аутентификация (2FA) добавляет дополнительный уровень безопасности вашей учетной записи, помимо имени пользователя и пароля.
Если вы еще не включили 2FA для входа, вам будет предложено настроить ее при следующем входе в систему.

Ключ доступа — это цифровое удостоверение, хранящееся на вашем устройстве, которое используется для дополнительной безопасности помимо вашего пароля и считается одним из самых безопасных методов 2FA. Ключи доступа могут использоваться для двухфакторной аутентификации при входе, безопасно входя в вашу учетную запись с помощью биометрической аутентификации, такой как отпечаток пальца или сканирование лица, или PIN-кода блокировки экрана.
Доступные варианты:
Ключи доступа:
В правом верхнем углу экрана нажмите на значок своего профиля. В разделе Настройки нажмите Безопасность.
Здесь вы увидите доступные методы 2FA. Нажмите Ключи доступа.
Чтобы добавить новый ключ доступа, нажмите кнопку Добавить ключ доступа.
Затем нажмите Использовать ключ доступа.
Выберите устройство iPhone, iPad или Android и нажмите Продолжить.
Отсканируйте QR-код и следуйте инструкциям на вашем устройстве.
Аппаратный ключ безопасности:
В правом верхнем углу экрана нажмите на значок своего профиля. В разделе «Настройки» нажмите Безопасность.
Здесь вы увидите доступные методы 2FA. Нажмите Ключ доступа, затем Добавить ключ доступа.
Нажмите Использовать ключ доступа.
Нажмите Использовать телефон, планшет или ключ безопасности. Введите свой ключ безопасности, чтобы продолжить.
Приложение-аутентификатор обычно устанавливается на смартфон и генерирует 6-8-значный код каждые 30 секунд. Код может использоваться для входа в систему, торговли, пополнения или вывода средств с вашего счета или в качестве мастер-ключа.
Примечание: 2FA для каждого из этих действий со счетом необходимо настраивать отдельно.
2FA гарантирует, что:
✓ Несанкционированный доступ будет остановлен, если ваше имя пользователя и пароль будут украдены.
✓ Доступ к вашей учетной записи может получить только владелец устройства, на котором есть код 2FA.
✓ Каждый раз при входе ваше устройство создает уникальный код доступа, который требуется для доступа к вашей учетной записи.
✓ После входа в систему вы являетесь единственным человеком, который может выполнять определенные действия, такие как торговля, вывод или пополнение средств.
2FA требует дополнительного кода доступа при входе в систему, торговле, выводе или пополнении средств. Этот код доступа может храниться в приложении-аутентификаторе на вашем телефоне, где код меняется каждые 30 секунд. Или в аппаратном ключе безопасности, где код меняется после каждого использования и может даже распознавать веб-сайт, на который вы пытаетесь войти. Включение 2FA для входа также активирует Step-up 2FA. Это дополнительный шаг, который требуется каждый раз, когда настройки 2FA в вашей учетной записи добавляются, редактируются или удаляются.
Как только будет запрошено изменение вашей учетной записи Kraken, появится всплывающее окно для повторного подтверждения вашей 2FA для входа с помощью 6-значного кода из вашего приложения-аутентификатора или с помощью вашего аппаратного ключа безопасности. Без кода Step-up 2FA никакие изменения не могут быть внесены, даже если кому-то удалось войти в вашу учетную запись без вашего разрешения.