All
Фильтровать по:
Как внести денежные средства в аккаунт?
Мне нужна помощь с верификацией аккаунта
Почему я не могу получить доступ к своему аккаунту?
Есть ли какие-либо комиссии за вывод криптовалюты?
Мне нужна помощь с входом в мой аккаунт
Управление уведомлениями Kraken по электронной почте и SMS
Последнее обновление: 2 апр. 2025 г.
Существует три источника электронных писем, связанных с Kraken:
- •
Kraken.com
- •
Блог Kraken
- •
Статус Kraken
Kraken.com
По умолчанию включены только два типа электронных писем от нас:
- •
Административные электронные письма — некритические обновления, которые могут повлиять на ваш аккаунт Kraken (например, новые функции или услуги, обновления политики и т. д.)
- •
Электронные письма с новостями — полезная информация, которая может быть вам интересна (например, записи в блоге, аналитика и интересные факты о биткойн-индустрии, специальные предложения и т. д.)
Чтобы отписаться, нажмите ссылку "Отписаться" в нижней части любого административного письма или письма с новостями и следуйте инструкциям на странице.
Или:
1. Войдите в свой аккаунт Kraken.
2. Нажмите на свое имя в правом верхнем углу страницы.
3. Нажмите на Уведомления.
- •
Переключите флажки уведомлений, от которых вы хотите отписаться.
- •
Нажмите "Обновить настройки", чтобы сохранить изменения.
Примечание: Если у вас включена Глобальная блокировка настроек (GSL) в вашем аккаунте, вам потребуется отключить ее, прежде чем вносить изменения в настройки уведомлений.
Блог Kraken
Уведомления блога НЕ включены по умолчанию.
- •
Чтобы подписаться, перейдите на pro.kraken.com.
- •
В правом верхнем углу нажмите на значок человека, затем перейдите в Настройки > Уведомления.
Прокрутите вниз до раздела Настройки электронной почты. Здесь вы можете включить уведомления блога, активировав "Рассылку новостей".
Чтобы отписаться, переключите тумблер в положение «выкл.».
Статус Kraken
Уведомления о статусе НЕ включены по умолчанию.
Чтобы подписаться на них, перейдите на status.kraken.com:
Чтобы отписаться (или изменить типы уведомлений о статусе, которые вы хотите получать), просто нажмите на ссылку "Manage your subscription" (Управление подпиской) в нижней части любого электронного письма о статусе.
Или:
- •
Вернитесь на status.kraken.com.
- •
Нажмите "Subscribe to Updates" (Подписаться на обновления)
- •
Введите свой адрес электронной почты так же, как при подписке.
- •
Нажмите "Subscribe via Email" (Подписаться по электронной почте).
- •
Затем вы увидите варианты подписки и отписки от отдельных компонентов или полной отмены всех подписок.
Вы можете просмотреть подробные подкомпоненты, нажав знак ">" слева от каждого основного компонента. Здесь вы можете настроить свою подписку, например, если вы не используете Kraken Futures, вы можете снять флажки с подкомпонентов Kraken Futures.
Наиболее распространенные адреса электронной почты, связанные с нашей платформой:
Добавление электронных писем Kraken в белый список
Некоторые провайдеры иногда отправляют наши электронные письма в спам или другие папки, что затрудняет подтверждение адресов для вывода средств, сброс паролей или использование наших автоматических писем. В этой статье мы расскажем, как добавить наши адреса электронной почты в белый список с помощью популярных провайдеров, чтобы вы гарантированно получали их.
Инструкции по добавлению в белый список для популярных почтовых клиентов:
- •
Outlook.com
- •
Gmail
- •
Yahoo
- •
Protonmail
Outlook.com:
- 1
На главной странице после входа в систему нажмите значок шестеренки в правом верхнем углу, затем выберите Просмотреть все настройки Outlook.
- 2
В меню Настройки выберите Почта и, наконец, Нежелательная почта.
- 3
Затем добавьте [email protected] в список безопасных отправителей и доменов; этот адрес обрабатывает большинство автоматических писем, которые мы отправляем, таких как адреса для вывода средств и письма о безопасности аккаунта. Список всех наших адресов электронной почты вы найдете в начале этой статьи.
Gmail:
- 1
После входа в аккаунт Google Mail на главной странице нажмите значок шестеренки в правом верхнем углу, затем выберите Посмотреть все настройки.
- 2
Оказавшись в этом меню настроек, выберите Фильтры и заблокированные адреса из вкладок в верхней части.
- 3
Выберите Создать новый фильтр и в поле От введите [email protected] .
- 4
Нажмите Создать фильтр, затем установите флажок Никогда не отправлять в спам и, наконец, нажмите Создать фильтр.
Yahoo:
- 1
После входа в почту Yahoo выберите «Настройки» в правом верхнем углу, а затем «Дополнительные настройки».
- 2
Затем выберите «Фильтры», «Добавить новые фильтры», введите имя для фильтра.
- 3
Выберите «От», затем «содержит» из выпадающего меню.
- 4
Введите [email protected], затем выберите папку для перемещения наших писем; папка «Входящие» обеспечит доставку в наиболее видимую почтовую папку.
Protonmail:
- 1
После входа в систему выберите НАСТРОЙКИ в правом верхнем углу.
- 2
Выберите «Фильтры».
- 3
Справа от «Белый список» нажмите кнопку «ДОБАВИТЬ», введите [email protected] и выберите «Сохранить».
- 4
Письма, отправленные с этого адреса, теперь всегда будут доставляться прямо в ваш почтовый ящик.
Некоторые провайдеры имеют гораздо больше проблем с доставкой, чем другие. Если доставка наших писем непостоянна или часто задерживается, мы рекомендуем использовать Protonmail или Gmail. У этих провайдеров не было проблем с нашими автоматическими письмами, у них есть простая в использовании функция белого списка, и оба они поддерживают двухфакторную аутентификацию на основе приложений (или лучше).
Вы можете изменить адрес электронной почты в своей учетной записи Kraken, используя советы из этой статьи. Если вы не можете получить коды на оба адреса, отправьте заявку в службу поддержки, и мы поможем изменить адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью.
SMS-уведомления (текстовые сообщения) доступны только для status.kraken.com.
Чтобы подписаться или отписаться:
- •
Перейдите на status.kraken.com.
- •
Нажмите "Подписаться на обновления".
- •
Выберите значок телефона.
- •
Введите свой номер телефона.
- •
Нажмите кнопку "Подписаться по SMS".
Затем вы сможете просматривать и управлять своими параметрами подписки, где вы можете подписаться и отписаться от отдельных компонентов и подкомпонентов.
Например, если вы не используете Kraken Futures, вы можете открыть соответствующие подкомпоненты Kraken Futures, нажав ">" слева, а затем снять флажки со всех подкомпонентов.
