All
Фильтровать по:
Как внести денежные средства в аккаунт?
Мне нужна помощь с верификацией аккаунта
Почему я не могу получить доступ к своему аккаунту?
Есть ли какие-либо комиссии за вывод криптовалюты?
Мне нужна помощь с входом в мой аккаунт
Если вы создаете кошелек впервые или хотите создать новый кошелек с новой секретной фразой восстановления (SRP), посетите: Создать кошелек в Kraken Wallet.
Это руководство наиболее актуально для следующих сценариев:
В процессе создания кошелька вы не сделали резервную копию своего кошелька, сохранив секретную фразу восстановления (SRP).
Вы потеряли или забыли свою SRP, но все еще имеете доступ к своему Kraken Wallet.
Откройте приложение Kraken Wallet и перейдите в раздел Настройки.
Если вы ранее не создавали резервную копию своего кошелька, вы увидите красное предупреждение.
Нажмите кнопку Резервное копирование, чтобы начать. (Если это к вам не относится, перейдите к шагу 3).

Если вы ранее создавали резервную копию своего кошелька, но хотите просмотреть свою SRP, нажмите Управление кошельками.
Нажмите на экран, чтобы отобразить вашу SRP из 12–24 слов.

Запишите свою SRP и храните ее в безопасном месте. Обязательно запишите SRP точно так, как она отображается, с правильной нумерацией и орфографией.
Для обеспечения максимальной безопасности рассмотрите возможность ручной записи вашей SRP на физическом носителе, таком как лист бумаги (который можно заламинировать и хранить в огнеупорном сейфе или банковской ячейке) или металлическом решении, таком как Cryptosteel или Blockplate.
Важно: Не делайте скриншот вашей SRP, не отправляйте ее себе по электронной почте или в текстовом сообщении, и вообще не храните ее нигде на вашем устройстве, если только это не зашифрованный менеджер паролей.
После того как вы сохранили свою SRP в безопасном месте, нажмите Далее.
Подтвердите свою SRP. Вы увидите 12–24 слова из вашей SRP, отображенные на экране; нажмите слова в правильном числовом порядке, затем нажмите Подтвердить.
ВАЖНО: Ваша секретная фраза восстановления — это как мастер-ключ для вашего кошелька. Крайне важно хранить вашу SRP в безопасности от посторонних, при этом обеспечивая доступ к ней при необходимости.
Если вы потеряете свою SRP и не сможете получить доступ к своему Kraken Wallet, то восстановить кошелек будет невозможно — ваши активы будут утеряны навсегда.
Если кто-либо получит вашу SRP, он получит полный и неограниченный доступ к вашему кошельку. Kraken Wallet никогда не запросит вашу SRP. Если кто-либо попросит у вас SRP, вы должны считать это мошенничеством.
Если вы потеряли или забыли свою SRP, но все еще имеете доступ к своему Kraken Wallet, немедленно сделайте резервную копию своего кошелька. Вы можете найти свою SRP, перейдя в настройки Kraken Wallet и нажав Управление кошельками.