Сотрудничество с аудиторами

Последнее обновление: 1 апр. 2025 г.

Корпоративным клиентам может потребоваться подтверждение остатков на их счетах на определенную дату для аудитора. Наша команда готова помочь в этом процессе.

Однако иногда хакеры выдают себя за аудиторов, пытаясь получить информацию об аккаунте. Поэтому мы разработали ряд процедур для безопасной обработки законных запросов о сотрудничестве с аудиторами, отфильтровывая поддельные.

В настоящее время мы можем сотрудничать по аудиторским запросам только с клиентами, прошедшими Pro-верификацию.

Если у вас есть аккаунт Intermediate и вам требуется подтверждение баланса для вашей налоговой службы или банка, мы можем помочь вам. Пожалуйста, откройте заявку в службу поддержки с подробным описанием вашего запроса здесь.

По соображениям безопасности мы не принимаем запросы, поступающие непосредственно от аудитора, даже если аудитор предоставляет документы от клиента, одобряющие аудит. Мы будем рассматривать аудиторские запросы только в том случае, если они поступают непосредственно от владельца аккаунта или уполномоченного лица, имеющего доступ к аккаунту.

  • •

    Уполномоченное лицо должно войти в Центр поддержки с аккаунта, который проходит аудит, и создать заявку в службу поддержки, используя общую форму, чтобы запросить сотрудничество по аудиту. Электронная почта, по которой мы будем общаться, должна совпадать с электронной почтой, указанной в аккаунте. (Мы не принимаем аудиторские запросы, поступающие из онлайн-чата.)

  • •

    Затем мы запросим:

    - Фотографию для подтверждения личности (IDCP)

    - Информацию, которую необходимо подтвердить для аудитора

    - Контактные данные аудитора

  • •

    После проверки IDCP мы проверим аккаунт и подготовим письмо, подтверждающее запрошенную информацию. Оно будет отправлено клиенту напрямую по электронной почте, а аудитор будет указан в копии.

Обратите внимание: мы не будем предоставлять аудитору какую-либо информацию об аккаунте, не одобренную уполномоченным лицом.


Новые запросы на информацию об аккаунте должны пройти тот же процесс утверждения снова. Чтобы избежать задержек, пожалуйста, убедитесь, что вы включили все необходимое в свой первоначальный запрос.

Нужна дополнительная помощь?