Варианты действий при сбое платформы

Последнее обновление: 13 февр. 2026 г.

Kraken Derivatives — это круглосуточная торговая платформа, которая стремится обеспечить 100% бесперебойную работу и подключение для клиентов.

Однако иногда на платформе могут возникать простои из-за планового обслуживания и незапланированных системных проблем.

Чтобы справиться со случаями сбоев платформы, мы предоставляем клиентам различные инструменты для управления всем спектром возможных простоев:

Большинство случаев простоя на платформе происходят из-за планового обслуживания. При плановом отключении отправляется запланированное уведомление.

Это уведомление можно получить из конечной точки REST API для уведомлений или получить через конечную точку Websocket API для уведомлений:

  • •

    Предварительное предупреждение: Лента уведомлений

  • •

    Неожиданные проблемы с подключением: Deadman's Switch

  • •

    Возвращение из простоя: Период управления ордерами 

Конечная точка REST API для уведомлений

{
"result":"success",
"notifications":[
{
"type":"general",
"priority":"low",
"note":"We've launched a new Telegram group."
},
{
"type":"settlement",
"priority":"medium",
"note":"Week contracts with maturity 29/Jun/2018 expire and settle.",
"effectiveTime":"2018-06-29T15:00:00Z"
}
],
"serverTime":"2018-06-29T15:22:05.187Z"
}

Когда ожидается простой платформы, уведомление будет содержать:
type=maintenance
priority=high

Ожидаемое время начала простоя будет указано в:
effectiveTime
Что представляет собой время Unix.

Этот метод предоставит достаточно времени для предупреждения, чтобы вы могли реагировать программно.

Кроме того, в пользовательском интерфейсе появится уведомление, информирующее клиентов об этом, включая всплывающее окно, которое ясно дает понять клиенту, что приближается простой.

Уведомление конечной точки WebSocket API

{
"feed":"notifications_auth",
"notifications":[
{
"id":"The Notification ID",
"type":"maintenance",
"priority":"high",
"note":"A note describing the notification.",
"effective_time":1520288300000
},

...
]
}

Когда ожидается простой платформы, уведомление как для WebSocket API, так и для REST API будет содержать:
type=maintenance
priority=high

Ожидаемое время начала простоя будет указано в:
effectiveTime
Что представляет собой время Unix.

Этот метод предоставит достаточно времени для предупреждения, чтобы вы могли реагировать программно.

Кроме того, в пользовательском интерфейсе появится уведомление, информирующее клиентов об этом, включая всплывающее окно, которое ясно дает понять клиенту, что приближается простой.

Бывают и другие случаи, когда могут возникнуть проблемы с подключением или простои в сети, из-за которых ваше приложение больше не сможет отправлять запросы.

Чтобы учесть это, вы можете использовать конечную точку REST API "cancelallordersafter", чтобы указать период ожидания, по истечении которого, если новый запрос не будет отправлен, все ордера будут отменены.

Это может быть полезно для клиентов, которые не хотят обрабатывать уведомления о запланированных простоях и предпочитают, чтобы система отменяла все их открытые ордера в случае сбоя сети.

Это период после простоя, когда платформа возобновила работу, который позволяет клиенту выполнять только две функции:

  • •

    Отменить существующие открытые ордера

  • •

    Создавать ордера только типа "мейкер"

В течение этого периода:

  • •

    Рыночные ордера и лимитные ордера, пересекающие книгу ордеров, будут отклонены торговым движком

  • •

    Ордера на вход по триггеру, стоп-лосс и тейк-профит не будут активированы в течение периода post-only

  • •

    Ликвидации не могут происходить в течение периода post-only, однако, если порог ликвидации будет достигнут после включения торговли, ликвидация(и) произойдет(ут) в соответствии с документацией

Это будет применяться после простоя, пока выполняются проверки платформы. После завершения проверок платформы режим post-only будет отключен, и торговля может возобновиться. Статус post-only будет сообщен через пользовательский интерфейс платформы, уведомления Websocket и REST API, а также на странице Kraken Status.

Пример уведомления, когда платформа снова в сети и рынки находятся в режиме post-only:

{"feed":"notifications_auth","notifications":[{"id":419,"type":"market","priority":"high","effective_time":1655917620000,"note":"All contracts are now in post-only mode. Orders can be placed or cancelled, but no trades or liquidations can occur until post-only is disabled."}]}Пример уведомления, когда платформа снова в сети и рынки находятся в режиме post-only:

{"feed":"notifications_auth","notifications"[{"id":420,"type":"market","priority":"high","effective_time":1655917620000,"note":"Post-only mode is now disabled and trading has resumed."}]}

Нужна дополнительная помощь?