All
Фильтровать по:
Как внести денежные средства в аккаунт?
Мне нужна помощь с верификацией аккаунта
Почему я не могу получить доступ к своему аккаунту?
Есть ли какие-либо комиссии за вывод криптовалюты?
Мне нужна помощь с входом в мой аккаунт
Глобальная блокировка настроек (GSL) — это функция безопасности, которая:
Предотвращает внесение изменений в ваш аккаунт Kraken.
Скрывает конфиденциальную информацию аккаунта.
Для получения дополнительной информации о глобальной блокировке настроек (GSL), нажмите здесь.
Важно: Перед настройкой GSL обязательно создайте Мастер-ключ на случай, если вы передумаете. Мастер-ключ позволяет отключить GSL в любое время. Служба поддержки Kraken не может ускорить процесс разблокировки GSL. Хотя опция отмены с помощью Мастер-ключа может быть удобной, она сопряжена с повышенным риском безопасности, если ваш Мастер-ключ будет скомпрометирован.
Вы будете уведомлены по электронной почте о любой попытке разблокировки GSL на вашем аккаунте. Период ожидания — это время, в течение которого вы сможете принять меры в случае компрометации. Однако это также и время, которое вам придется ждать самому, если вы потеряете свой Мастер-ключ (или если вы его вообще не настраивали).
Наша служба поддержки не сможет помочь с удалением GSL, если процесс разблокировки установлен на срок от 1 до 30 дней.