All
Фильтровать по:
Как внести денежные средства в аккаунт?
Мне нужна помощь с верификацией аккаунта
Почему я не могу получить доступ к своему аккаунту?
Есть ли какие-либо комиссии за вывод криптовалюты?
Мне нужна помощь с входом в мой аккаунт
Почему я не получил полную сумму своего депозита?
Последнее обновление: 31 мар. 2025 г.
Предотвращение задержек пополнения
Если требуется и указано в инструкциях по пополнению, убедитесь, что ваш депозит включает ссылку на ваш Kraken публичный идентификатор счета, который начинается с AA и состоит из 16 символов.
Иногда сумма, отправленная вашим банком, и сумма, которую мы получаем, отличаются.
Это может произойти из-за того, что банки-посредники или корреспондентские банки (банки между вашим банком и нашим банковским счетом) взимают комиссии или даже обменивают средства по пути в другую валюту, поскольку страна назначения использует другую валюту, чем валюта транзакции.
Чтобы предотвратить это, мы настоятельно рекомендуем вам попросить ваш банк определить лучший (и самый дешевый) маршрут для перевода. Вы также можете специально попросить ваш банк включить в транзакцию сообщение о том, что любой соответствующий или промежуточный банк не должен обменивать или конвертировать средства в другую валюту по пути.
Kraken взимает только комиссию за пополнение (если таковая имеется), которая указана на нашей странице Варианты пополнения. Любые дополнительные комиссии, взимаемые за пополнение, находятся вне контроля Kraken.