Инструкции по созданию фото для подтверждения личности (IDCP)

Последнее обновление: 5 дек. 2025 г.

Блокировка глобальных настроек

Если у вас возникли проблемы с редактированием или добавлением адреса, или загрузкой документов в ваш аккаунт, попробуйте отключить GSL (Global Settings Lock) и повторите попытку.

Фотография для подтверждения личности (IDCP) — это ваша фотография (владельца аккаунта), на которой вы держите документ, удостоверяющий личность, и рукописную записку рядом с лицом.

Фотография лица — это ваша фотография, которую мы можем сопоставить с фотографией в вашем удостоверении личности. Жители Южной Африки и США должны будут предоставить фотографию лица.

Вам также может потребоваться предоставить фотографию лица в рамках верификации или в других ситуациях (см. Фотография для восстановления аккаунта).

Ниже приведен контрольный список для создания надлежащей IDCP, которая может быть принята нашей командой верификации:

1
Требования к удостоверению личности. Удостоверение личности, которое вы держите, должно быть тем же, что использовалось для верификации. Данные на удостоверении личности на фотографии должны быть читаемыми. Они не должны быть размытыми или не в фокусе.

Требования к записке

Рукописная записка должна содержать "kraken.com" и включать:

- текущую дату

- вашу подпись

Будьте внимательны при написании рукописной записки! Если хотя бы одно слово в записке будет отличаться, IDCP может быть не принята.

Имейте в виду, что в некоторых ситуациях мы можем попросить вас написать что-то другое в рукописной записке. Внимательно следуйте инструкциям, предоставленным вам в вашем запросе.

Что нужно делать	Что не нужно делать
✓ Напишите записку от руки.	✘ Не печатайте записку.
✓ Напишите записку точно по инструкции.*	✘ Не меняйте формулировку или смысл записки.
✓ Используйте лист бумаги размером примерно в 1/4 стандартного листа.	✘ Не используйте целый лист бумаги. Слишком большая часть вашего тела не должна быть скрыта за запиской.

*Мы принимаем переводы записки на другие языки, если они сохраняют тот же смысл.

Требования к фотографии

Как расположить удостоверение личности и записку:

Используйте высококачественную фотографию и убедитесь, что текст и цифры на удостоверении личности читаемы. Ваше лицо и руки также должны быть полностью видны.
Вы должны держать удостоверение личности в руках; ваши руки должны быть видны на изображении. Не надевайте солнцезащитные очки или что-либо, что закрывает черты вашего лица.	Не закрывайте части удостоверения личности, сообщения или вашего лица.

Что нужно делать	Что не нужно делать
✓ Держите удостоверение личности и записку в руке (руках).	✘ Не позволяйте кому-либо другому держать записку. ✘ Не приклеивайте удостоверение личности к записке.
✓ Удостоверение личности и записка должны быть четко видны.	✘ Не закрывайте пальцами никакие детали на удостоверении личности или записке.
✓ Ваше лицо, верхняя часть тела, руки и кисти должны быть видны.	✘ Не показывайте только голову, выглядывающую из-за записки. ✘ Не носите солнцезащитные очки, шляпу или что-либо, что закрывает ваше лицо.
✓ Делайте фото днем при хорошем освещении.	✘ Не делайте фото в темноте. Использование только внутреннего освещения затрудняет съемку деталей камерой.
✓ Попросите друга или члена семьи сделать фото.

Инструкции по загрузке

IDCP и фото лица можно сделать с помощью камеры вашего устройства или загрузить с компьютера в вашей учетной записи Kraken на странице Документы.

Если вы не видите раздел для загрузки IDCP или фото лица на этой странице, обратитесь в службу поддержки.

Инструкции по созданию фото для подтверждения личности (IDCP)

Инструкции по загрузке

Нужна дополнительная помощь?