All
Фильтровать по:
Как внести денежные средства в аккаунт?
Мне нужна помощь с верификацией аккаунта
Почему я не могу получить доступ к своему аккаунту?
Есть ли какие-либо комиссии за вывод криптовалюты?
Мне нужна помощь с входом в мой аккаунт
Устранение неполадок с шифрованием электронной почты PGP
Последнее обновление: 31 мар. 2025 г.
Если у вас возникли проблемы с использованием шифрования электронной почты PGP, ниже вы найдете ответы на наиболее распространенные вопросы. Если проблемы сохраняются, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, нажав на Помощь в правом нижнем углу.
Что такое вложение электронной почты "signature.asc"?
- •
Файл signature.asc, который прикрепляется ко всем автоматическим электронным письмам, отправляемым с [email protected] и [email protected], может быть использован для проверки того, действительно ли письмо было отправлено Kraken.
- •
Вам не нужно его открывать
, так как это файл, предназначенный для расшифровки программным обеспечением PGP.
- •
Он содержит текстовый блок
PGP
, который генерируется с использованием как содержимого электронного письма, так и закрытого ключа PGP Kraken. Как правило, почтовые провайдеры автоматически расшифровывают этот текст с помощью открытого ключа Kraken и показывают, подтвержден ли отправитель.
- •
Для получения дополнительной информации по этой теме мы рекомендуем вам ознакомиться с нашей статьей о том, что такое PGP.
Как найти и поделиться своим открытым ключом PGP?
- •
Чтобы найти свой открытый ключ, ознакомьтесь с документацией, предоставленной вашим программным обеспечением PGP; каждый поставщик программного обеспечения хранит открытые ключи по-разному.
- •
Примечание: вы никогда не должны делиться своим закрытым ключом ни с кем. Kraken никогда не запросит ваши закрытые ключи.
- •
После того как вы нашли свой открытый ключ, мы рекомендуем следовать шагам, изложенным здесь, для настройки зашифрованной электронной почты PGP.