All
Filtrare după:
Cum pot depune numerar în contul meu?
Am nevoie de ajutor pentru verificarea contului
De ce nu îmi pot accesa contul?
Există taxe pentru retragerea criptomonedelor?
Am nevoie de ajutor pentru a mă conecta la cont
Canalele oficiale de asistență și comunicare ale Kraken Wallet
Ultima actualizare: 15 septembrie 2026
Folosește Centrul de asistență Kraken și opțiunile de contact disponibile acolo pentru ajutor cu Kraken Wallet. Fii precaut față de mesajele nesolicitate, răspunsurile pe rețelele sociale, mesajele directe sau reclamele din motoarele de căutare care pretind că oferă asistență pentru portofel.
Asistența Kraken nu îți va cere niciodată să:
- •
Să divulgi o frază de recuperare sau o cheie privată.
- •
Să divulgi parola backup-ului din cloud.
- •
Să divulgi un cod de autentificare de unică folosință.
- •
Să instalezi software de acces la distanță.
- •
Să trimiți cripto pentru a „verifica", „securiza" sau „debloca" un portofel.
Kraken nu operează conturi separate de asistență pe rețelele sociale care să solicite acces la portofelul tău. Dacă nu ești sigur că un mesaj este legitim, oprește conversația și contactează Kraken prin Centrul de asistență oficial.