All
Filtrare după:
Cum pot depune numerar în contul meu?
Am nevoie de ajutor pentru verificarea contului
De ce nu îmi pot accesa contul?
Există taxe pentru retragerea criptomonedelor?
Am nevoie de ajutor pentru a mă conecta la cont
Canalele oficiale de asistență și comunicare ale Kraken Wallet
Ultima actualizare: 19 octombrie 2026
Folosește Centrul de asistență Kraken și opțiunile de contact disponibile acolo pentru ajutor cu Kraken Wallet. Fii precaut cu mesajele nesolicitate, răspunsurile pe rețele sociale, mesajele directe sau reclamele în motoarele de căutare care pretind că oferă asistență pentru portofel.
Asistența Kraken nu îți va cere niciodată să:
- •
Partajezi fraza de recuperare sau cheia privată.
- •
Partajezi parola de backup în cloud.
- •
Partajezi un cod de autentificare de unică folosință.
- •
Instalezi software de acces de la distanță.
- •
Trimiți cripto pentru a „verifica", „securiza" sau „debloca" un portofel.
Kraken nu operează conturi separate de asistență pe rețele sociale care să necesite acces la portofelul tău. Dacă nu ești sigur că un mesaj este legitim, nu mai răspunde și contactează Kraken prin Centrul de asistență oficial.