Cum să raportezi și să blochezi un card de debit Kraken pierdut

Ultima actualizare: 8 octombrie 2026

Dacă cardul tău fizic Kraken Debit Card este pierdut, este important să acționezi rapid pentru a-ți proteja fondurile și informațiile personale.

Dacă ți-ai pierdut cardul fizic, îl poți bloca în aplicație până îl găsești. Dacă crezi că este pierdut definitiv, îl poți bloca și apoi comanda un card de înlocuire în aplicație.

  1. 1

    Atinge pictograma cardului tău din colțul din dreapta sus al ecranului. Vei vedea toate cardurile tale una lângă alta. Apoi atinge Blochează cardul.

  2. 2

    Dacă l-ai pierdut definitiv, mergi la Ajutor > Înlocuiește cardul > Este pierdut și urmează pașii pentru a comanda un înlocuitor.

  1. 1

    Îți poți bloca cardul oricând. 

  2. 2

    Asigură-te că verifici în continuare activitatea recentă pentru orice lucru suspect. Dacă observi tranzacții neautorizate, blochează-ți cardul imediat. După ce ți-ai blocat cardul, mergi la ecranul principal Krak pentru a vizualiza tranzacțiile cardului tău și atinge solicită ajutor pentru această tranzacție pe ecran pentru a vedea opțiunile de rezolvare a problemei.

  1. 1

    Accesează cardul tău și vei vedea opțiunea de Deblocare<1>}.

  2. 2

    Apasă Deblocare pentru a reactiva cardul.

Dacă dispozitivul tău a fost furat și conține Kraken Debit Card, contactează echipa noastră de suport prin interfața web.