All
Filtrare după:
Cum pot depune numerar în contul meu?
Am nevoie de ajutor cu verificarea contului
De ce nu îmi pot accesa contul?
Există taxe pentru retragerea criptomonedelor?
Am nevoie de ajutor pentru a mă conecta la cont
Designul web Kraken este actualizat. Dacă pașii din acest articol arată diferit față de interfața dumneavoastră de utilizator, vizitați articolul nostru original.
Prima metodă de autentificare cu doi factori (2FA) pentru conectare care trebuie activată pe un cont Kraken trebuie să fie un Roaming 2FA.
Puteți avea un singur Passkey Device-Bound (non-roaming) activat doar dacă Roaming 2FA este, de asemenea, activat. Acest lucru este pentru a vă asigura că nu sunteți limitat la un singur dispozitiv pe care a fost creat Passkey-ul, evitând problemele viitoare de acces la cont.
Faceți clic pe pictograma profilului dumneavoastră din colțul din stânga jos al paginii și selectați Securitate.
Faceți clic pe Adăugați un Passkey sau va apărea o fereastră pop-up.



Alegeți una dintre următoarele:
Telefon/tabletă Cross-Device:
a) Activați Bluetooth pe ambele dispozitive
b) Scanați codul QR folosind camera telefonului sau a tabletei (nu o aplicație)
c) De pe dispozitivul dumneavoastră mobil, urmați instrucțiunile de pe ecran (nu uitați să faceți clic pe Salvați).
Introduceți cheia de securitate în dispozitivul dumneavoastră și atingeți-o.
Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a confirma actualizarea.
Faceți clic pe Activare.
Scanați codul QR sau introduceți cheia de configurare în aplicația Authenticator aleasă.
Urmați instrucțiunile de pe ecran și faceți clic pe Continuare.
Notă: Dacă ați activat anterior o metodă 2FA veche, cum ar fi un YubiKey sau o parolă statică, aceste metode sunt considerate Roaming 2FA, dar nu mai sunt recomandate de Kraken. Este recomandat să actualizați orice metodă 2FA veche la o opțiune mai sigură.
Odată ce 2FA inițial de conectare este configurat, puteți activa:
Până la o aplicație Authenticator
Până la cinci Passkeys
Dacă nu vă puteți accesa contul, vă rugăm să trimiteți o solicitare de asistență.