All
Filtrare după:
Cum pot depune numerar în contul meu?
Am nevoie de ajutor cu verificarea contului
De ce nu îmi pot accesa contul?
Există taxe pentru retragerea criptomonedelor?
Am nevoie de ajutor pentru a mă conecta la cont
Solicitări privind conturile clienților decedați
Ultima actualizare: 17 martie 2026
Înțelegem că gestionarea conturilor unei persoane dragi după decesul acesteia poate fi incredibil de dificilă. Într-o perioadă de doliu, gestionarea problemelor financiare nu ar trebui să fie copleșitoare. Deși Kraken nu oferă în prezent opțiunea de a adăuga un beneficiar la un cont, avem un proces pentru a sprijini familiile și reprezentanții legali.
Dacă vă ocupați de moștenirea unei persoane care a avut un cont Kraken, echipa noastră dedicată vă poate ghida prin pașii necesari. Va trebui să furnizați documentele solicitate.
Documente necesare
- •
Certificat de deces: Imagine color completă a documentului oficial. Rețineți că certificatele emise de casele funerare nu sunt acceptate.
- •
Documentație legală: Document care confirmă numirea dumneavoastră ca reprezentant legal al moștenirii persoanei decedate (cum ar fi certificatul de moștenitor sau actele de administrare).
- •
Act de identitate cu fotografie: Copie color, actuală și validă, a unui act de identitate cu fotografie emis de guvern, al persoanei (persoanelor) numite reprezentant legal.
- •
Scrisoare: O scrisoare semnată și datată de la persoana (persoanele) identificată(e) în documentația legală, care confirmă că titularul contului este decedat și se identifică pe sine ca reprezentant(ă) legal(ă).
Pot fi necesare documente suplimentare. Echipa noastră vă va informa despre acest lucru, dacă este necesar, odată ce cererea a fost trimisă.
Depuneți o cerere
- 2
Completați câmpurile obligatorii cât mai bine posibil.
- 3
Atașați documentele necesare.
Odată ce am primit solicitarea dumneavoastră, echipa noastră de Conformitate vă va oferi sprijin cu atenție și discreție pe tot parcursul procesului.