All
Filtrare după:
Cum pot depune numerar în contul meu?
Am nevoie de ajutor cu verificarea contului
De ce nu îmi pot accesa contul?
Există taxe pentru retragerea criptomonedelor?
Am nevoie de ajutor pentru a mă conecta la cont
Dacă creați un portofel pentru prima dată sau doriți să creați un portofel nou cu o nouă Frază secretă de recuperare (SRP), vă rugăm să vizitați: Creați un portofel pe Kraken Wallet.
Acest ghid este cel mai relevant pentru următoarele scenarii:
În timpul procesului de creare a portofelului, nu ați făcut o copie de rezervă a portofelului salvând Fraza secretă de recuperare (SRP).
Ați pierdut sau ați rătăcit SRP-ul, dar aveți în continuare acces la Kraken Wallet.
Deschideți aplicația Kraken Wallet și navigați la Setări.
Dacă nu ați făcut anterior o copie de rezervă a portofelului, veți vedea un mesaj de avertizare roșu.
Atingeți butonul Copiați de rezervă pentru a începe. (Dacă acest lucru nu vi se aplică, treceți la pasul 3).

Dacă ați făcut anterior o copie de rezervă a portofelului, dar doriți să vizualizați SRP-ul, atingeți Gestionați portofelele.
Atingeți ecranul pentru a dezvălui SRP-ul dvs. de 12-24 de cuvinte.

Notați-vă SRP-ul și stocați-l într-un loc sigur și securizat. Asigurați-vă că notați SRP-ul exact așa cum este afișat, cu numerotarea și ortografia corecte.
Pentru cele mai bune practici de securitate, luați în considerare notarea manuală a SRP-ului pe un obiect fizic, cum ar fi o bucată de hârtie (pe care o puteți lamina și păstra într-un seif ignifug sau o casetă de valori) sau o soluție metalică, cum ar fi Cryptosteel sau Blockplate.
Important: Nu faceți o captură de ecran a SRP-ului dvs., nu-l trimiteți prin e-mail sau mesaj text către dvs. înșivă și, în general, nu-l stocați nicăieri pe dispozitivul dvs., cu excepția cazului în care îl stocați într-un manager de parole criptat.
După ce ați salvat SRP-ul într-o locație securizată, atingeți Următorul.
Verificați SRP-ul. Veți vedea cele 12-24 de cuvinte din SRP-ul dvs. afișate pe ecran; atingeți cuvintele în ordinea numerică corectă, apoi atingeți Verificați.
IMPORTANT: Fraza dvs. secretă de recuperare este ca o cheie principală pentru portofelul dvs. Este crucial să vă păstrați SRP-ul în siguranță față de alții, asigurându-vă în același timp că îl puteți accesa dacă este necesar.
Dacă vă pierdeți SRP-ul și nu puteți accesa Kraken Wallet, atunci nu există nicio modalitate de a vă recupera portofelul - activele dvs. sunt pierdute pentru totdeauna.
Dacă cineva obține SRP-ul dvs., va avea acces complet și total la portofelul dvs. Kraken Wallet nu vă va cere niciodată SRP-ul. Dacă cineva vă cere SRP-ul, ar trebui să presupuneți că este o înșelătorie.
Dacă ați rătăcit/pierdut SRP-ul, dar aveți în continuare acces la Kraken Wallet, vă rugăm să faceți o copie de rezervă a portofelului IMEDIAT. Puteți găsi SRP-ul navigând la setările Kraken Wallet și atingând Gestionați portofelele.