Achiziții prin portofelul digital

Ultima actualizare: 16 septembrie 2026

Reținere la retragere

Ca măsură de securitate, achizițiile prin portofel digital pot face obiectul unei rețineri la retragere de până la 72 de ore, în orice monedă, pentru o sumă de până la 100% din valoarea achiziției. De exemplu, dacă efectuezi o achiziție de 1.000 $ prin portofel digital, este posibil să nu poți retrage echivalentul a 1.000 $ în numerar sau cripto în următoarele 72 de ore. Achizițiile suplimentare cu portofel digital efectuate în cursul acestor 72 de ore vor fi, de asemenea, blocate pentru restul celor 72 de ore.

Utilizează portofelul tău Apple Pay sau Google Pay pentru a achiziționa instantaneu o varietate de criptomonede prin aplicația Kraken.

Cerințe

•
Contul tău Kraken trebuie verificat.
•
Accesul la acest serviciu depinde de dispozitivul/modelul telefonului, precum și de țările acceptate de Apple Pay și Google Pay, care nu sunt legate de țara de reședință confirmată la Kraken.
•
Trebuie să deții un card Visa sau Mastercard, pe același nume legal precum contul tău Kraken. Nicio altă marcă de carduri nu este acceptată momentan.
•
Pentru clienții din SUA, momentan, sunt acceptate doar cardurile de debit.

Te rugăm să consulți lista țărilor acceptate furnizată de Apple Pay și Google Pay pentru a confirma dacă acest serviciu va fi disponibil pentru tine.

Comisioane și limite

Limitele pentru achizițiile cu portofel digital sunt dinamice și pot fi ajustate în timp cu utilizarea continuă a produsului. În majoritatea cazurilor, asta înseamnă că limitele tale cresc pe măsură ce folosești mai mult Kraken, însă în unele situații limitele pot și să scadă. Limitele sunt stabilite în funcție de mai mulți factori, inclusiv vechimea contului tău Kraken, metoda de plată, țara de rezidență și activitatea ta de tranzacționare. Limitele se resetează săptămânal, pe bază de perioadă rulantă, și nu pot fi mărite prin contactarea suportului pentru clienți. Dacă atingi limita pentru achizițiile cu cardul și portofelul digital, îți recomandăm să depui fonduri cu o metodă de plată diferită până când limita săptămânală se resetează.

Tabelul de mai jos oferă o varietate de limite posibile pentru achizițiile cu portofel digital. Te rugăm să consulți pagina de setări de cont pentru limitele aplicabile contului tău.

Comisioane pentru achizițiile cu portofel digital:

•
Nu există comisioane ascunse sau suplimentare, iar valoarea totală afișată pe pagina Confirmare este ceea ce Kraken va debita din portofelul tău.

Limite pentru tranzacțiile cu portofel digital:

•
Fiecare tranzacție are o sumă minimă de achiziție.
•
Există o sumă maximă de cheltuieli într-o perioadă mobilă de șapte zile. Această limită este combinată cu achizițiile cu Visa și Mastercard.
•
Sumele de achiziție se iau în calcul pentru limitele tale de finanțare zilnice și lunare.

Monedă	Sumă minimă de achiziție	Limită de achiziție pe 7 zile
AUD	14,00 A$	1.500 A$ – 7.000 A$
CAD	12,50 C$	1/500 C$ – 6/500 C$
CHF	10,00 CHF	CHF 1,000 - CHF 5,000
EUR	10,00 EUR	1.000 - 5.000 EUR
GBP	8,00 GBP	800 - 4.000 GBP
USD	10,00 USD	1.000 $ – 5.000 $

Informații importante

•
În funcție de politica emitentului cardului tău, acesta poate percepe comisioane suplimentare pentru avans de trezorerie sau achiziții online cu cardul. Taxele bancare pentru plățile cu cardul de credit sau comisioanele pentru tranzacții internaționale sunt independente de comisionul Kraken și sunt în afara controlului nostru.
•
Moneda pentru numerar implicită este prestabilită în funcție de țara ta de reședință confirmată.
•
Rezidenții din Statele Unite vor putea să cumpere folosind carduri de debit, dar cardurile de credit nu sunt acceptate în acest moment.
•
Achizițiile cu portofel digital sunt disponibile din aplicația Kraken. Un număr limitat de utilizatori pot găsi, de asemenea, această metodă de plată disponibilă prin Kraken.com și plănuim să extindem acest serviciu către mai mulți utilizatori în curând.
Retragerile către portofele digitale (de exemplu, Apple Pay sau Google Pay) nu sunt acceptate.
•
Ca măsură de securitate, putem limita numărul de tranzacții permise pe zi.

Instrucțiuni

Pentru a-ți conecta cardul, va trebui mai întâi să faci acest lucru în Apple Pay / Google Pay. Odată ce cardul este conectat, vei putea să-l accesezi atunci când faci o achiziție în aplicația Kraken.

•
Pentru Apple Pay, te rugăm să consulți articolul lor de asistență despre cum să adaugi un card pe iPhone sau iPad.
•
Pentru Google Pay, poți urmări videoclipul lor despre cum să adaugi un card.
•
Pentru instrucțiuni pas cu pas despre cum să cumperi în aplicația Kraken, accesează articolul nostru de asistență: Aplicația Kraken.

Tranzacții eșuate sau respinse

Există mai multe motive pentru care o tranzacție poate eșua:

•
Aplicația a fost fie închisă, fie reîmprospătată înainte să se finalizeze comanda de criptomonedă.
•
Emitentul cardului tău nu permite tranzacții legate de criptomonede.
•
Probleme de conectivitate ale site-ului sau ale interfeței API.
•
Volatilitate ridicată a pieței, ceea ce înseamnă că nu putem fixa un preț.

Această listă nu este exhaustivă, așa că te rugăm să contactezi echipa noastră de asistență dacă achizițiile tale continuă să eșueze.

Dacă cardul tău a fost debitat, dar nu ai primit imediat activele cripto, Kraken va anula automat tranzacția în termen de două ore. Tranzacțiile anulate dispar de obicei din extrasul cardului în 24 de ore, însă acest lucru depinde de politica băncii tale. Contactează emitentul cardului, de obicei la numărul de telefon de pe card, dacă tranzacția rămâne în așteptare mai mult decât te aștepți.

Asistență și ajutor

Dacă nu se oferă Apple Pay / Google Pay ca metodă de plată în aplicația noastră, te rugăm să consulți articolele de asistență furnizate de Apple și Google pentru sfaturi de depanare:

•
Articole Apple Pay
•
Articole Google Pay

Separatoarele de zecimale și de mii folosite în acest articol pot diferi de formatele afișate pe platformele noastre de tranzacționare. Consultă articolul nostru despre cum folosim punctele și virgulele pentru mai multe informații.