All
Filtrare după:
Cum pot depune numerar în contul meu?
Am nevoie de ajutor cu verificarea contului
De ce nu îmi pot accesa contul?
Există taxe pentru retragerea criptomonedelor?
Am nevoie de ajutor pentru a mă conecta la cont
Opțiuni pentru întreruperea platformei
Ultima actualizare: 13 februarie 2026
Kraken Derivatives este o platformă de tranzacționare disponibilă 24/7, care se străduiește să atingă 100% timp de funcționare și conectivitate pentru clienți.
Cu toate acestea, ocazional, platforma poate înregistra perioade de nefuncționare din cauza întreținerii planificate și a problemelor neprevăzute ale sistemelor.
Pentru a gestiona cazurile de întreruperi ale platformei, oferim clienților o varietate de instrumente pentru a gestiona spectrul de perioade de nefuncționare care pot fi întâmpinate:
Majoritatea cazurilor de nefuncționare a platformei apar din cauza întreținerii programate. Atunci când există o întrerupere planificată, este trimisă o notificare programată.
Această notificare poate fi preluată de la endpoint-ul API REST pentru notificări sau primită prin endpoint-ul API Websocket pentru notificări:
- •
Avertisment în avans: Flux de notificări
- •
Probleme neașteptate de conectare: Deadman's Switch
- •
Revenirea din perioada de nefuncționare: Perioada de gestionare a ordinelor
Endpoint API REST pentru notificări
{
"result":"success",
"notifications":[
{
"type":"general",
"priority":"low",
"note":"We've launched a new Telegram group."
},
{
"type":"settlement",
"priority":"medium",
"note":"Week contracts with maturity 29/Jun/2018 expire and settle.",
"effectiveTime":"2018-06-29T15:00:00Z"
}
],
"serverTime":"2018-06-29T15:22:05.187Z"
}
Atunci când platforma este de așteptat să înregistreze perioade de nefuncționare, notificarea va conține:
type=maintenance
priority=high
Ora de începere estimată a perioadei de nefuncționare va fi în:
effectiveTime
Care reprezintă epoca Unix.
Această metodă va oferi un timp de avertizare suficient de mare, astfel încât să puteți reacționa programatic.
În plus, o notificare în interfața de utilizare va apărea pentru a informa clienții despre acest lucru, inclusiv o fereastră pop-up care clarifică clientului că urmează o perioadă de nefuncționare.
Notificare endpoint API WebSocket
{
"feed":"notifications_auth",
"notifications":[
{
"id":"The Notification ID",
"type":"maintenance",
"priority":"high",
"note":"A note describing the notification.",
"effective_time":1520288300000
},
...
]
}
Atunci când platforma este de așteptat să înregistreze perioade de nefuncționare, notificarea atât pentru API-ul WebSocket, cât și pentru API-ul REST va conține:
type=maintenance
priority=high
Ora de începere estimată a perioadei de nefuncționare va fi în:
effectiveTime
Care reprezintă epoca Unix.
Această metodă va oferi un timp de avertizare suficient de mare, astfel încât să puteți reacționa programatic.
În plus, o notificare în interfața de utilizare va apărea pentru a informa clienții despre acest lucru, inclusiv o fereastră pop-up care clarifică clientului că urmează o perioadă de nefuncționare.
Există și alte momente când pot apărea probleme de conectivitate sau perioade de nefuncționare în rețea, care împiedică aplicația dumneavoastră să mai poată efectua solicitări.
Pentru a gestiona acest lucru, puteți utiliza endpoint-ul REST "cancelallordersafter" pentru a specifica o perioadă de timeout care, dacă o nouă solicitare nu este trimisă înainte de expirarea acestei perioade, va duce la anularea tuturor ordinelor.
Acest lucru poate fi util pentru clienții care nu doresc să gestioneze notificările de nefuncționare programată și preferă să lase sistemul să anuleze toate ordinele lor deschise dacă rețeaua este inactivă.
Aceasta este o perioadă după o întrerupere, când platforma a revenit, care permite clientului să efectueze doar două funcții:
- •
Anulați ordinele deschise existente
- •
Creați ordine doar de tip maker
În această perioadă:
- •
Ordinele de piață și ordinele limită care traversează registrul de ordine vor fi respinse de motorul de tranzacționare
- •
Ordinele de intrare cu declanșator, stop loss și take profit nu se vor activa în timpul perioadei post-only
- •
Lichidările nu pot avea loc în timpul perioadei post-only; cu toate acestea, dacă pragul de lichidare este atins odată ce tranzacționarea este activată, lichidarea(ările) va(vor) avea loc conform documentației
Acest lucru va fi aplicat după o perioadă de nefuncționare, în timp ce se efectuează verificări ale platformei. Odată ce verificările platformei au fost finalizate, modul post-only va fi eliminat și tranzacționarea poate fi reluată. Starea post-only va fi notificată prin interfața de utilizare a platformei, notificările API Websocket și REST, precum și pe pagina Kraken Status.
Exemplu de notificare odată ce platforma este din nou online și piețele sunt în modul post-only:
{"feed":"notifications_auth","notifications":[{"id":419,"type":"market","priority":"high","effective_time":1655917620000,"note":"All contracts are now in post-only mode. Orders can be placed or cancelled, but no trades or liquidations can occur until post-only is disabled."}]}Exemplu de notificare odată ce platforma este din nou online și piețele sunt în modul post-only:
{"feed":"notifications_auth","notifications"[{"id":420,"type":"market","priority":"high","effective_time":1655917620000,"note":"Post-only mode is now disabled and trading has resumed."}]}