Nu se pot retrage criptomonede

Unele metode de depunere în bani declanșează o reținere temporară la retragere. De exemplu, depunerile prin ACH Plaid și PayPal declanșează o reținere la retragere de 7 zile. În plus, există metode de achiziție care pot declanșa o reținere la retragere de 72 de ore. Te rugăm să accesezi articolul nostru care conține detalii referitoare la fiecare reținere la retragere bazată pe timp.

Notă: În timpul acestor perioade de suspendare, fondurile tale sunt disponibile pentru tranzacționare.

Soluție: așteaptă până la expirarea reținerii la retragere. Asistența Kraken nu poate o ocoli o reținere la retragere bazată pe timp.

Dacă modifici parola, retragerile către adrese noi vor fi blocate până la 24 de ore, din motive de securitate. Adresele pe care le-ai adăugat deja în cont nu vor fi afectate.

Ai ordine deschise sau în așteptare? Criptomonedele care sunt utilizate într-un ordin deschis sau în așteptare nu pot fi retrase.

Soluție: anulează ordinele deschise.

Ai vreo poziție spot deschisă pe marjă? Deschiderea pozițiilor spot pe marjă necesită garanție și acea garanție (inclusiv orice active pe care le-ai primit de pe piață când ai deschis pozițiile spot pe marjă) nu poate fi retrasă cât timp pozițiile sunt deschise.

Soluție: decontează sau închide pozițiile tale spot deschise pe marjă.

Ai un sold negativ în vreo monedă? Acest lucru va împiedica retragerile din contul tău.

Soluție: depune fonduri în moneda care are un sold negativ sau schimbă alte monede pentru a compensa soldul negativ.

Ai disponibilă în contul Kraken valoarea activelor anume pe care dorești să le retragi? S-ar putea să vezi valoarea totală a contului tău afișată într-o monedă implicită, dar aceasta ar putea fi o combinație de mai multe active diferite, pe care poți să le retragi doar individual. Un exemplu: dacă deții atât Bitcoin (BTC) cât și Ethereum (ETH) în contul tău, nu poți retrage suma totală într-o singură retragere de Litecoin (LTC).

Soluție: schimbă soldurile tale în moneda pe care vrei s-o retragi.