All
Filtrare după:
Cum pot depune numerar în contul meu?
Am nevoie de ajutor cu verificarea contului
De ce nu îmi pot accesa contul?
Există taxe pentru retragerea criptomonedelor?
Am nevoie de ajutor pentru a mă conecta la cont
Securizează-ți contul Kraken folosind o aplicație Authenticator pentru a configura autentificarea cu doi factori (2FA) pentru anumite acțiuni de cont, cum ar fi conectarea, tranzacționarea, depunerea și retragerea fondurilor și resetarea parolei.
Contul tău este în pericol de a fi compromis, dacă dispozitivul pe care se află aplicația ta Authenticator a fost pierdut sau furat, mai ales în cazul în care contul de e-mail poate fi accesat de pe acel dispozitiv. În această situație, ar trebui să te conectezi imediat la contul tău pentru a face modificările necesare în setările contului. Dacă nu reușești să te conectezi, te rugăm să trimiți o solicitare pentru dezactivarea temporară a contului tău.
Numele 2FA afișate în aplicația Authenticator:
Când îți sincronizezi contul cu o aplicație 2FA precum Google Authenticator, aplicația va primi și va afișa „kraken.com (Kraken - „Conectare/Finanțare/Tranzacționare/API” (nume de utilizator))” în mod implicit. Poți redenumi această intrare în orice moment din setările aplicației, selectând contul și editând numele.