All
Filtrare după:
Cum pot depune numerar în contul meu?
Am nevoie de ajutor pentru verificarea contului
De ce nu îmi pot accesa contul?
Există taxe pentru retragerea criptomonedelor?
Am nevoie de ajutor pentru a mă conecta la cont
Starea îți oferă informații despre etapa de procesare dintre sistemul nostru și furnizorii noștri de finanțare.
Mai jos este o listă a acestor stări ale tranzacțiilor și a semnificației lor.
Starea depunerii | Semnificație | Se aplică pentru | Acțiune necesară |
|---|---|---|---|
Confirmare | Depunerea a fost primită de furnizorul nostru de finanțare. | Metode de finanțare în USD din țară (FedWire). | Dacă vezi această stare de mai mult de trei ore, contactează Suportul. Este posibil să te contactăm și noi. |
Inițiat | Depunerea a fost inițiată cu succes. | Opțiunea de finanțare directă prin Plaid (SEPA/SEPA Instant). |
|
În așteptare | Depunerea a fost primită și este în procesare. | Metode de finanțare în USD din țară (FedWire). | Dacă vezi această stare de mai mult de trei ore, contactează Suportul. Este posibil să te contactăm și noi. |
Succes | Depunerea a fost primită, procesată și creditată în contul tău. | Toate metodele de depunere în numerar. | Nu este necesară nicio acțiune. |
În așteptare | Depunerea trebuie verificată manual de echipa noastră de Suport. | Toate metodele de finanțare în numerar. | Contactează Suportul. |
Eșuat | Depunerea a eșuat. | Toate metodele de depunere în numerar și criptomonede. | Depunerile de criptomonede sub suma minimă necesară vor fi marcate ca eșuate. |
Starea retragerii | Semnificație | Se aplică pentru | Acțiune necesară |
|---|---|---|---|
În așteptare | Retragerea este în procesare în sistemele noastre. | Toate metodele de finanțare în numerar, cu excepția Bank Frick. | Contactează Suportul. Este posibil să te contactăm și noi. |
Se trimite | Retragerea a fost procesată în sistemele noastre. | Toate metodele de finanțare în numerar, cu excepția Credit Union Atlantic. | Dacă vezi această stare de mai mult de o zi lucrătoare, contactează Suportul. Este posibil să te contactăm și noi. |
Confirmare | Retragerea a fost primită de furnizorul nostru de finanțare. | Toate metodele de depunere în numerar, | Dacă vezi această stare de mai mult de o zi lucrătoare, contactează Suportul. |
Succes | Retragerea a fost trimisă furnizorului nostru de finanțare. | Toate metodele de depunere în numerar. | Contactează asistența dacă fondurile nu sunt primite în termen de cinci zile lucrătoare. |
În așteptare | Retragerea trebuie verificată manual de echipa noastră de Suport. | Toate metodele de finanțare în numerar. | Contactează Suportul. |
Eșec | Retragerea a eșuat. | Toate metodele de depunere în numerar. | Contactează Suportul. |
Conectează-te la contul tău Kraken pe Kraken Pro. Apasă pe Portofoliu filadin partea din stânga sus a ecranului, apoi asigură-te că te afli pe pagina Prezentare generală.
Odată ajuns pe pagina Prezentare generală , poți vedea istoricul depunerilor și retragerilor făcând clic pe Tranzacții de finanțare din secțiunea de jos.
În cele din urmă, din fila Tranzacții de finanțare, poți face clic pe orice depunere sau retragere pentru a vedea informații suplimentare.