Nu se pot retrage fonduri

Ultima actualizare: 16 martie 2026
Reținere la retragere

Anumite metode de depunere pot declanșa o reținere temporară la retragere. Dă clic aici pentru detalii suplimentare despre toate posibilele rețineri la retragere. 

Pentru o securitate sporită, achizițiile cu card de debit și credit folosind USD vor declanșa reținerea de 72 de ore menționată mai sus pentru toate achizițiile, nu doar pentru prima achiziție.

Dacă există o reținere la retragere pentru contul tău, este posibil să vezi o eroare „Sold insuficient pentru o retragere” sau pagina de retragere te-ar putea informa că fondurile tale sunt „Reținute” sau că retragerile sunt blocate.

Dacă nu-ți poți retrage fondurile – cum ar fi dolar american (USD), Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), euro (EUR) sau dolar canadian (CAD) – pot exista mai multe motive. Consultă lista de mai jos pentru a te ajuta să identifici motivul reținerii și să găsești o soluție.

Unele metode de depunere în bani declanșează o reținere temporară la retragere. De exemplu, depunerile prin ACH Plaid vor declanșa o reținere la retragere de 7 zile. În plus, există metode de achiziție care pot declanșa o reținere la retragere de 72 de ore. Te rugăm să accesezi articolul nostru care conține detalii referitoare la fiecare reținere la retragere bazată pe timp.

Notă: În timpul acestor perioade de suspendare, fondurile tale sunt disponibile pentru tranzacționare.
Soluție: așteaptă până la expirarea reținerii la retragere. Asistența Kraken nu poate o ocoli o reținere la retragere bazată pe timp.

Dacă modifici parola, retragerile către adrese noi vor fi blocate până la 24 de ore, din motive de securitate. Adresele pe care le-ai adăugat deja în cont nu vor fi afectate.

Ai ordine deschise sau în așteptare? Fondurile care sunt utilizate într-un ordin deschis sau în așteptare nu pot fi retrase.

Soluție: anulează ordinele deschise.

Ai moneda disponibilă în contul tău Kraken? Deși este posibil să vezi suma totală deținută în contul tău, se poate să fi selectat o opțiune prin care contul tău afișează într-o monedă anume suma totală a tuturor monedelor, deși toate monedele deținute sunt tratate separat. Un exemplu: dacă deții atât lire sterline (GBP) cât și euro (EUR) în contul tău, nu poți retrage suma totală într-o singură retragere în dolari americani (USD).

Soluție: schimbă soldurile tale în moneda pe care vrei s-o retragi.

Ai vreo poziție spot deschisă pe marjă? Pozițiile spot pe marjă necesită garanție și acea garanție nu poate fi retrasă cât timp pozițiile sunt deschise.

Soluție: închide pozițiile spot deschise pe marjă.

Ai active puse în staking sau alocate pentru produse de staking sau de recompense opt-in pe Kraken Pro? Aceste solduri trebuie să fie scoase din staking/dealocate înainte de a putea fi retrase.

Poți scoate din staking sau dealoca soldurile de câștig aici.

Ai un sold negativ în vreo monedă? Acest lucru va împiedica retragerile din contul tău.

Soluție: depune fonduri în moneda care are un sold negativ sau schimbă alte monede pentru a compensa soldul negativ.

Contul tău bancar conectat nu acceptă Transfer Instant (RTP), Kraken nu poate activa această funcție.

Soluție: Utilizează ACH ca alternativă pentru conturile neacceptate. Vezi retrageri ACH pentru mai multe detalii.

Ai nevoie de mai mult ajutor?