Depanare Vault

Asigură-te că te afli într-o regiune eligibilă.

Asigură-te că ai fonduri disponibile în soldul tău care nu sunt deja blocate (ex. depunerile în numerar în așteptare sau ordinele deschise nu pot fi alocate).

Dacă depui numerar (USD, EUR, etc.) sau stablecoin-uri non-USDC, Kraken le va converti mai întâi în USDC. Dacă conversia eșuează, depunerea nu se va finaliza.

Verifică din nou dacă aplicația ta Kraken este actualizată la cea mai recentă versiune.

Acest lucru se poate întâmpla în timp ce fondurile sunt convertite în USDC și alocate vault-ului. Blockchain-ul trebuie să confirme tranzacția înainte ca aceasta să fie finală.

Depunerile în așteptare se rezolvă de obicei automat.

O alocare eșuată înseamnă că vault-ul nu a primit fondurile tale.

Soldul tău va rămâne în contul tău și ar fi putut fi convertit în USDC.

Ar trebui să poți încerca din nou.

Dacă problema persistă, contactează Asistența Kraken cu detaliile tranzacției.

Retragerile sunt de obicei instantanee, dar lichiditatea vault-ului poate scădea dacă mulți utilizatori se retrag simultan.

Dacă lichiditatea este insuficientă, te rugăm să încerci din nou mai târziu, odată ce strategia automată a vault-ului sau furnizorul a refăcut lichiditatea disponibilă.

În cazuri rare, o încercare de retragere poate eșua.

Tranzacția eșuată nu afectează soldurile, soldul vault-ului tău rămâne intact.

Încearcă retragerea din nou mai târziu sau în sume mai mici.

S-ar putea să te afli într-o regiune în care Vault-urile nu sunt disponibile.

Asigură-te că aplicația ta Kraken este actualizată la cea mai recentă versiune.