All
Filtrare după:
Cum pot depune numerar în contul meu?
Am nevoie de ajutor cu verificarea contului
De ce nu îmi pot accesa contul?
Există taxe pentru retragerea criptomonedelor?
Am nevoie de ajutor pentru a mă conecta la cont
Cum să raportați și să anulați un card pierdut
Ultima actualizare: 20 noiembrie 2025
Dacă Krak Card-ul dumneavoastră a fost furat, este esențial să acționați rapid pentru a preveni tranzacțiile neautorizate. Conform termenilor și condițiilor noastre de utilizare, clienții sunt obligați să raporteze prompt un card furat, iar noi am putea fi în imposibilitatea de a rambursa tranzacțiile neautorizate dacă acest lucru nu a fost făcut.
Pentru a raporta un card furat, urmați pașii de mai jos:
- 1
Atingeți pictograma cardului din dreapta sus a ecranului dumneavoastră. Sub Obțineți ajutor, atingeți Cardul meu a fost furat.
- 2
Examinați informațiile importante pentru a vă asigura că doriți să anulați cardul și atingeți Da, anulați.
- 3
Acum că cardul dumneavoastră a fost anulat, veți avea ocazia să comandați un nou card de înlocuire.
Notă: Există o taxă de înlocuire a cardului de 4,99 $ (sau echivalentul în moneda cardului)
