All
Filtrare după:
Cum pot depune numerar în contul meu?
Am nevoie de ajutor cu verificarea contului
De ce nu îmi pot accesa contul?
Există taxe pentru retragerea criptomonedelor?
Am nevoie de ajutor pentru a mă conecta la cont
Cum îmi elimin Global Settings Lock (GSL) pe Kraken?
Ultima actualizare: More than 3 months ago
Acest articol este pentru clienții care utilizează interfața Kraken Pro (pro.kraken.com)
Pe ce interfață Kraken mă aflu?
Procesul de eliminare a unui Global Settings Lock (GSL) din contul dumneavoastră va depinde de faptul dacă aveți o Master Key — și, dacă da, dacă o rețineți sau nu. Eliminarea GSL trebuie să aibă loc pe Kraken Pro; dacă sunteți pe Kraken, utilizați selectorul de produse din colțul din dreapta sus pentru a trece la Kraken Pro.
- 2
Faceți clic pe pictograma de profil din colțul din dreapta sus al paginii.
- 3
Un banner va fi afișat în partea de sus a paginii de setări ale utilizatorului. Faceți clic pe Deactivate GSL în partea dreaptă a bannerului.
- 4
În cele din urmă, faceți clic pe Unlock now, apoi utilizați Master Key pentru a elimina GSL imediat.
- 2
Faceți clic pe pictograma de profil din colțul din dreapta sus al paginii.
- 3
Un banner va fi afișat în partea de sus a paginii de setări ale utilizatorului. Faceți clic pe Deactivate GSL în partea dreaptă a bannerului.
- 4
Aceasta va iniția cronometrul de eliminare și vă va oferi opțiunea de a debloca GSL imediat, introducând Master Key. Durata rămasă și ora exactă a eliminării sunt afișate pentru comoditatea dumneavoastră.
Nu ne este posibil să accelerăm acest timp de așteptare.
Nu există nicio modalitate de a adăuga o nouă Master Key în timp ce un GSL este activ.
De asemenea, nu există nicio modalitate de a schimba o Master Key existentă în timp ce un GSL este activ, dar dacă găsiți sau vă amintiți Master Key pierdută, puteți reveni la pagina de setări ale utilizatorului și o puteți introduce.
Caz special: GSL-uri setate la 0 zile
În trecut, ar fi fost posibil să setați GSL la 0 zile. Dacă contul dumneavoastră are încă opțiunea de 0 zile selectată, vă recomandăm să revizuiți modul în care funcționează această funcție și să actualizați această setare la una sau mai multe zile. Dacă întâmpinați probleme la eliminarea sau modificarea GSL din setarea de 0 zile, trimiteți o solicitare de securitate a contului pentru asistență suplimentară.
Vă rugăm să rețineți că procesul de eliminare a GSL durează un timp considerabil pentru a vă asigura că contul dumneavoastră este în siguranță.
Echipa noastră de asistență nu vă poate ajuta dacă GSL a fost setat la una sau mai multe zile.