All
Filtrare după:
Cum pot depune numerar în contul meu?
Am nevoie de ajutor cu verificarea contului
De ce nu îmi pot accesa contul?
Există taxe pentru retragerea criptomonedelor?
Am nevoie de ajutor pentru a mă conecta la cont
De ce nu am primit întreaga sumă depusă?
Ultima actualizare: 31 martie 2025
Preveniți întârzierile la depunere
Dacă este necesar și indicat în instrucțiunile de depunere, asigurați-vă că depunerea dumneavoastră include o referință la ID-ul public al contului dumneavoastră Kraken, care începe cu AA și are o lungime de 16 caractere.
Uneori, suma trimisă de la banca dumneavoastră și ceea ce primim noi este diferită.
Acest lucru se poate întâmpla din cauza băncilor intermediare sau corespondente (bănci între banca dumneavoastră și contul nostru bancar) care percep comisioane sau chiar schimbă fondurile pe parcurs într-o altă monedă, deoarece țara de destinație utilizează o monedă diferită de cea a tranzacției.
Pentru a preveni acest lucru, vă recomandăm insistent să cereți băncii dumneavoastră să determine cea mai bună (și mai ieftină) rută pentru transfer. De asemenea, puteți cere în mod specific băncii dumneavoastră să includă un mesaj cu tranzacția care să precizeze că nicio bancă corespondentă sau intermediară nu ar trebui să schimbe sau să convertească fondurile într-o altă monedă pe parcurs.
Kraken va percepe doar comisionul de depunere (dacă există) care este afișat pe pagina noastră Opțiuni de depunere. Orice comisioane suplimentare percepute pentru depuneri sunt în afara controlului Kraken.