Cum să urmăriți Kraken pe rețelele sociale

Pentru a vă asigura siguranța și securitatea pe rețelele sociale:

Când asistăm cu solicitări de asistență, vă putem cere numărul tichetului sau ID-ul Public al Contului pentru a vă verifica identitatea și a vă oferi asistență, cu excepția cazului în care întrebarea dumneavoastră este generală. Suntem disponibili să răspundem la întrebări generale și să escaladăm tichetele. Când utilizați rețelele sociale, vă rugăm să fiți atenți la escrocheriile de tip phishing.

Vă rugăm să rețineți:

Când asistăm cu solicitări de asistență, vă putem cere numărul tichetului sau ID-ul Public al Contului pentru a vă verifica identitatea și a vă oferi asistență, cu excepția cazului în care întrebarea dumneavoastră este generală. Suntem disponibili să răspundem la întrebări generale și să escaladăm tichetele. Când utilizați rețelele sociale, vă rugăm să fiți atenți la escrocheriile de tip phishing.

Mai jos sunt conturile noastre oficiale de rețele sociale:

Suport

Pentru a vă conecta cu echipa de Suport Kraken sau Krak Support pe X și a obține ajutor cu probleme sau întrebări de bază legate de cont.

Nume afișat	Nume de utilizator	Regiune	Contactați-ne
Kraken Support	@krakensupport	Global	Trimiteți un mesaj direct
Krak Support	@kraksupport	Global	Trimiteți un mesaj direct

Marketing și Comunitate

Pentru a urmări actualizările de produse Kraken, listările de active sau știrile companiei, sau pentru a interacționa cu comunitatea Kraken pe X.

Nume afișat	Nume de utilizator	Regiune
Kraken	@krakenfx	Global
Kraken Franța	@krakenfx_FR	Franța
Kraken Polonia	@krakenfx_PL	Polonia
Kraken Marea Britanie	@krakenfx_UK	Marea Britanie
Kraken 中文	@KrakenFX_ZH	China
Kraken Pro	@krakenpro	Global
Kraken Deutschland	@krakenfx_de	Germania
Kraken Desktop	@krakendesktop	Global
Kraken Listings	@krakenlistings	Global

Personal

Dacă încercați să verificați legitimitatea unui profil care nu este listat mai jos, vă rugăm să trimiteți un mesaj direct (DM) la @krakensupport.

Nume	Rol	Nume de utilizator
Jesse Powell	Co-Founder	@jespow
Arjun Sethi	Co-CEO	@arjunsethi
David Ripley	Co-CEO	@DavidLRipley
Mayur Gupta	CMO	@mayurgupta77
Nick Percoco	CSO	@c7five
Matt Howells Barby	VP, Growth	@matthewbarby

Suport

Pentru a intra în legătură cu echipa de asistență Kraken de pe Reddit și a obține ajutor cu probleme sau întrebări de bază legate de cont.

Nume afișat	Nume de utilizator	Regiune	Contactați-ne
Suport Kraken (cont)	u/krakensupport	Global	Trimite un mesaj direct
Suport Kraken (subreddit)	r/krakensupport	Global	Trimite Modmail privat Creează postare publică

Marketing și Comunitate

Pentru a urmări actualizările de produse Kraken, listările de active sau știrile companiei, sau pentru a interacționa cu comunitatea Kraken pe Reddit.

Nume afișat	Nume de utilizator	Regiune
Kraken Exchange (cont)	u/krakenexchange	Global
Kraken Exchange (subreddit)	r/kraken	Global

Personal

Dacă încercați să verificați legitimitatea unui profil care nu este listat mai jos, vă rugăm să trimiteți un mesaj direct (DM) către u/KrakenSupport.

Nume	Rol	Nume de utilizator
Jesse Powell	Co-fondator	u/jespow
Nick Percoco	CSO	u/c7five

Suport

Pentru a vă conecta cu echipa de Suport Kraken pe Telegram și pentru a obține ajutor cu probleme sau întrebări de bază legate de cont.

Nume afișat	Nume de utilizator	Regiune
Suport Kraken	@krakensupport	Global
Kraken中文客服	@krakensupportZH_bot	China

Canale

Pentru a urmări actualizările de produse Kraken, listările de active sau știrile companiei pe Telegram.

Nume afișat	Nume de utilizator	Regiune
Anunțuri Kraken	@kraken_announcements	Global
Anunțuri Kraken Pro	@krakenproannouncements	Global

Grupuri

Pentru a interacționa cu comunitatea Kraken pe Telegram.

Nume afișat	Nume de utilizator	Regiune
Kraken Exchange	@kraken_exchange_official	Global
Kraken官方中文群	@kraken_chinese	China

Boți

Boții de mai jos efectuează sarcini automate în canalele și grupurile noastre de anunțuri. Aceștia nu pot fi utilizați pentru a comunica cu echipa Kraken.

Nume bot	Nume de utilizator bot
Kraken Mod Bot	@krakenautomod_bot
Kraken Announcement Bot	@kraken_announcementbot
Mod Bot	@kxmod_bot
Announcement Bot	@kxannouncement_bot
Helper Bot	@kxchat_bot
Krak Bot	@krakadmin_bot

Conturi

Nume afișat	Nume de utilizator	Regiune
Asistență Kraken	@krakensupport	Global

Servere

Nume server	Link server	Regiune
Kraken Exchange	Alăturați-vă aici	Global

Pagini

Nume pagină	Regiune
Kraken Digital Asset Exchange	Supus restricțiilor geografice în anumite jurisdicții
Kraken UK	Marea Britanie
Kraken Brasil	Brazilia
Kraken Deutschland	Germania
Krak	Global
Krak UK	Marea Britanie

Conturi

Nume afișat	Nume de utilizator	Regiune
Kraken	@krakenfx	Regiune
krakenfxuk	@krakenfxuk	Marea Britanie
Kraken Germania	@krakenfxde	Germania
Kraken Franța	@krakenfx_fr	Franța
Kraken Brazilia	@krakenfx_br	Brazilia
Kraken Argentina	@krakenfx_ar	Argentina
Krak		Global
Krak UK	@krakappuk	Marea Britanie