All
Filtrare după:
Cum pot depune numerar în contul meu?
Am nevoie de ajutor cu verificarea contului
De ce nu îmi pot accesa contul?
Există taxe pentru retragerea criptomonedelor?
Am nevoie de ajutor pentru a mă conecta la cont
Autentificarea cu doi factori (2FA), denumită uneori autentificare multi-factor (MFA), este un strat suplimentar de securitate pentru contul dumneavoastră Kraken.
Kraken acceptă două metode 2FA:
O Passkey este un mic dispozitiv fizic utilizat pentru securitate suplimentară pe lângă parola dumneavoastră și este considerată una dintre cele mai sigure metode de 2FA. Majoritatea Passkey-urilor sunt foarte simple și trebuie doar să atingeți sau să apăsați un buton în timp ce este conectată la portul USB al dispozitivului dumneavoastră.
În acest moment, doar 2FA pentru conectare poate fi securizată atât cu protocoalele FIDO2, cât și cu Yubico OTP. Ne așteptăm să acceptăm FIDO2 pentru toate funcțiile 2FA în viitorul apropiat.
O aplicație de autentificare este de obicei instalată pe un smartphone și generează un cod de 6-8 cifre la fiecare 30 de secunde. Codul poate fi utilizat pentru conectare, tranzacționare, depunerea sau retragerea fondurilor din contul dumneavoastră sau ca o Master Key. Notă: 2FA pentru fiecare dintre aceste acțiuni ale contului trebuie configurată separat.
Asigurați-vă că Security Key-ul dumneavoastră este compatibil cu Yubico OTP sau FIDO2.
Conectați-vă la contul dumneavoastră Kraken și selectați numele dumneavoastră în colțul din dreapta sus al paginii.
Selectați Setări și faceți clic pe Securitate.
Decideți ce funcție doriți să configurați cu o Passkey. Selectați comutatorul OFF/ON sub funcția dorită (Conectare, Master key, Finanțare) sau selectați Schimbă metoda dacă aveți deja 2FA configurată și doriți să o schimbați.
Selectați Passkey.

Selectați meniul Security Key și faceți clic pe butonul Configurează cheia.

Introduceți Security key-ul dumneavoastră în dispozitiv. Unele Passkey-uri vă vor cere în schimb să o țineți lângă dispozitivul dumneavoastră.

Faceți clic pe Permite pe ecranul următor.

Atingeți Security Key-ul dumneavoastră.

Felicitări, ați securizat contul dumneavoastră Kraken!
Conectați-vă la contul dumneavoastră Kraken și faceți clic pe pictograma de profil din colțul din dreapta sus al paginii. Apoi, selectați Setări și apoi faceți clic pe Securitate.
Decideți pentru ce funcție doriți să configurați 2FA. Apoi, selectați comutatorul OFF/ON sub funcția dorită (Conectare, Master key, Finanțare, Tranzacționare) sau selectați Schimbă metoda dacă aveți deja 2FA configurată și doriți să o schimbați.
Selectați Aplicație de autentificare.

Deschideți aplicația de autentificare de pe dispozitivul dumneavoastră și fie scanați codul QR furnizat, fie introduceți manual cheia de configurare. 2FA care utilizează metoda aplicației de autentificare poate fi salvată prin stocarea cheii de configurare.

Introduceți codul numeric care apare în aplicația dumneavoastră de autentificare și faceți clic pe butonul Confirmă.
Dacă ați configurat 2FA pentru conectare, veți vedea „aplicație 2FA” apărând sub metoda de autentificare.

Dacă ați configurat 2FA pentru finanțare, 2FA pentru tranzacționare sau 2FA pentru Master Key, comutatorul „Pornit/Oprit” va fi setat pe poziția pornit, în dreapta. În toate cazurile, aplicația 2FA va fi afișată ca metodă.
Felicitări, ați securizat contul dumneavoastră Kraken!
Fiecare funcție poate avea 2FA activată utilizând metode diferite. De exemplu, puteți alege să utilizați metoda Passkey pentru funcția de conectare, deoarece Passkey-urile sunt cele mai convenabile și sigure de utilizat în viața de zi cu zi. Apoi, pentru funcția dumneavoastră Master Key, puteți alege să utilizați metoda aplicației de autentificare, deoarece este mai puțin convenabilă de utilizat și nu este necesară la fel de frecvent. Master Key este necesară doar în cazul rar în care ați pierdut 2FA pentru conectare, trebuie să vă schimbați parola sau trebuie să eliminați GSL imediat. A avea 2FA pentru conectare și Master Key pe același dispozitiv anulează securitatea pe care aceste funcții o garantează atunci când sunt păstrate separat. Metoda 2FA utilizată pentru Master Key ar trebui să fie diferită de cea utilizată pentru 2FA de conectare, altfel anulează scopul Master Key.
Simplitate Tot ce trebuie să faceți cu o Passkey este să o conectați sau să o țineți lângă dispozitivul dumneavoastră și să atingeți sau să apăsați un buton. Nu este nevoie să copiați un cod de acces dintr-o aplicație de autentificare sau să vă faceți griji că bateria dispozitivului dumneavoastră se descarcă.
Securitate OTP-urile generate de o Passkey sunt semnificativ mai lungi decât cele dintr-o aplicație de autentificare (44 de caractere față de 8 sau mai puține caractere). FIDO2 adaugă securitate suplimentară pe lângă aceasta, deoarece protocolul va răspunde doar unei provocări de pe site-ul web pe care l-ați înregistrat, și, prin urmare, va preveni phishing-ul.
Mai greu de pierdut Primim multe solicitări la Asistența Kraken deoarece cineva și-a pierdut telefonul. Din experiența noastră, este mai puțin probabil să pierdeți un dispozitiv utilizat special pentru 2FA decât un telefon care este purtat tot timpul.
Confidențialitate Chiar dacă vă pierdeți Passkey-ul, acesta nu conține informații identificabile despre la ce este utilizat sau cui îi aparține. În contrast, o aplicație de autentificare menționează numele site-ului web și unele informații de cont identificabile, deoarece codul de acces trebuie citit manual de o persoană.