Canais oficiais de apoio e comunicação da Kraken Wallet

Última atualização: 15 de setembro de 2026

Para obter ajuda com a Kraken Wallet, utilize o Centro de apoio da Kraken e as opções de contacto indicadas. Tenha cuidado com mensagens não solicitadas, respostas nas redes sociais, mensagens diretas ou anúncios patrocinados que afirmem prestar apoio de carteira.

O Apoio Kraken nunca lhe pedirá que:

  • Partilhe uma frase de recuperação ou chave privada.

  • Partilhe uma palavra-passe de cópia de segurança na nuvem.

  • Partilhe um código de autenticação de utilização única.

  • Instale software de acesso remoto.

  • Envie cripto para «verificar», «proteger» ou «desbloquear» uma carteira.

A Kraken não dispõe de contas de apoio separadas nas redes sociais que exijam acesso à sua carteira. Se tiver dúvidas sobre a legitimidade de uma mensagem, deixe de responder e contacte a Kraken através do Centro de apoio oficial.