Perguntas frequentes sobre a Kraken Wallet

Uma carteira Web3 é uma carteira digital de autocustódia que permite armazenar e gerenciar com segurança suas criptomoedas, como Bitcoin, Ethereum e outros ativos baseados em blockchain. Ela permite que você interaja com aplicativos descentralizados (dapps) e realize transações na blockchain.

As carteiras Web3 móveis, embora seguras, apresentam riscos inerentes devido às limitações dos sistemas operacionais móveis para iOS e Android. Uma carteira móvel é uma carteira de software e uma carteira "quente", que é menos segura do que as carteiras de hardware ou carteiras "frias". Isso significa que não somos capazes de manter a chave privada bloqueada em um elemento seguro o tempo todo, e seu telefone celular está conectado à internet.

Além disso, a carteira móvel é uma chave 1-de-1, em oposição a uma carteira de múltiplas assinaturas, o que significa que se alguém pudesse forçá-lo a desbloquear seu telefone e acessar seu aplicativo de carteira móvel, você poderia perder todos os seus fundos. Não recomendamos que nenhum usuário armazene grandes quantidades de cripto em qualquer carteira móvel 1-de-1.

Existem medidas que você pode tomar para ajudar a mitigar alguns riscos. Ative recursos de segurança como biometria (se disponível) e senhas geradas pelo usuário, mantenha seu software atualizado e tenha cautela ao interagir com sites ou aplicativos desconhecidos ou suspeitos.

Para mais informações, leia nossa Publicação do Blog sobre a Arquitetura de Segurança da Kraken Wallet.

Visite nosso guia: Criar uma carteira na Kraken Wallet

Se você deseja criar várias carteiras, visite: Posso criar ou importar várias carteiras?

Visite nosso guia: Fazendo backup da sua Kraken Wallet.

É essencial fazer backup da sua Kraken Wallet para evitar o risco de perder o acesso aos seus fundos. A maioria das carteiras Web3 fornecerá uma Frase Secreta de Recuperação (também conhecida como seed phrase) durante o processo de criação da carteira. A Frase Secreta de Recuperação consiste em uma série de palavras que podem ser usadas para restaurar sua carteira caso ela seja perdida ou danificada. Anote sua frase secreta de recuperação e guarde-a em um local seguro.

Para garantir a segurança da sua carteira Web3, siga estas melhores práticas:

Para mitigar o risco de malware ou ataques de phishing em carteiras Web3, é vital aderir às melhores práticas de segurança. Mantenha seu software e programas antivírus atualizados, tenha cautela com links ou anexos suspeitos e eduque-se sobre as últimas ameaças e medidas de prevenção.

Lembre-se, manter a segurança da sua carteira Web3 é essencial para salvaguardar seus valiosos ativos digitais.

Para acessar sua Kraken Wallet de diferentes dispositivos, você pode usar o mesmo aplicativo de carteira e importar sua carteira usando a frase secreta de recuperação. Ao fazer isso, você pode sincronizar sua carteira em vários dispositivos e acessar seus fundos onde quer que esteja.

Sim! Importar sua carteira atual para a Kraken Wallet é simples. Visite nosso guia: Importar uma carteira para a Kraken Wallet

Você também pode consultar os seguintes guias:

Sim! A Kraken Wallet é uma carteira multichain com suporte para Bitcoin, Solana, Dogecoin, Ethereum e outras redes compatíveis com EVM.

Para mais detalhes, visite: Ativos e redes compatíveis

Sim! A Kraken Wallet é uma carteira multichain que suporta o armazenamento de tokens não fungíveis (NFTs) em Solana, Ethereum e outras redes compatíveis com EVM.

Para mais detalhes, visite: Ativos e redes compatíveis

Existem várias razões potenciais pelas quais seus fundos transferidos não estão aparecendo na sua Kraken Wallet.

Tempos de confirmação de transação lentos podem ocorrer devido ao congestionamento da rede ou taxas de rede flutuantes. Durante períodos de uso intenso da rede, as transações podem levar mais tempo para serem confirmadas. Você pode tentar aumentar a taxa de rede associada à sua transação para priorizar seu processamento. Alternativamente, você pode esperar que o congestionamento da rede diminua, o que deve acelerar as confirmações de transação.

Ao realizar transações com uma carteira, como enviar cripto para um amigo, você deve pagar uma taxa de rede (também conhecida como taxas de transação ou taxas de gás). Essa taxa não é controlada ou recebida pela sua Kraken Wallet; em vez disso, as taxas de rede podem ser consideradas o custo de usar uma blockchain específica, onde a taxa é paga a mineradores (por exemplo, Bitcoin) ou validadores (por exemplo, Ethereum). As taxas de rede flutuam com base na oferta e demanda; quando muitas pessoas querem transacionar ao mesmo tempo, isso resulta em taxas de rede mais altas.

Lembre-se de que definir uma taxa de gás mais alta pode aumentar as chances de sua transação ser processada rapidamente, mas também incorrerá em custos mais elevados.

Com a Kraken Wallet, você tem a opção de ajustar a taxa de rede ao realizar uma transação. Isso inclui transações de envio, bem como quaisquer transações que você faça ao interagir com dapps.

Para ajustar a taxa de rede, basta tocar em "Taxa de Rede" e selecionar uma das três opções predefinidas.

Observação: para Solana e Dogecoin, a Kraken Wallet calcula uma taxa de rede padrão para você.

As mensagens de erro ao assinar uma transação com uma Kraken Wallet podem variar dependendo do problema específico encontrado.

Erros comuns podem estar relacionados à conectividade de rede, fundos insuficientes ou parâmetros de transação. Revise a mensagem de erro para obter mais detalhes e considere pesquisar o erro específico online ou entrar em contato com nossa equipe de suporte para obter assistência na resolução do problema.

Abra seu aplicativo Kraken Wallet e toque no botão Gerenciar no lado direito da seção Ativos.

Encontre o ativo que você deseja adicionar ou remover. Se você possui o ativo, ele deve estar disponível na lista de ativos em Gerenciar. Você também pode usar a barra de pesquisa na parte superior da tela.

Se você não conseguir encontrar um ativo específico que acredita possuir, verifique suas configurações de reputação de token. Por exemplo, se você optou por desativar os tokens "Não listados", tente ativá-los e pesquisar novamente. Se o ativo que você está procurando for um NFT, visite a seção NFTs na tela inicial da sua Kraken Wallet.

Atualmente, o aplicativo móvel Kraken Wallet não oferece suporte a conexões com carteiras de hardware.

Para visualizar a Atividade recente da sua carteira, abra o aplicativo Kraken Wallet e arraste para baixo a folha principal (onde está escrito Ativos na parte superior) para revelar suas 3 transações mais recentes. A Atividade recente será exibida abaixo dos botões Enviar e Receber na sua tela inicial.

Para visualizar Toda a atividade, siga os mesmos passos descritos acima para 'Atividade recente' e, em seguida, toque no botão Toda a atividade.

Para visualizar toda a atividade de um ativo específico, basta navegar até a seção Ativos na sua tela inicial e tocar no ativo desejado. Em seguida, toque no ícone do relógio no canto superior direito da sua tela.

Você pode então rolar pela folha Atividade para ver um resumo das suas transações. Você também pode tocar em qualquer transação para ver mais detalhes e tocar no botão Ver no explorador para visualizar sua transação no explorador de blockchain relevante.

Ao atualizar o aplicativo Kraken Wallet para um novo dispositivo, é extremamente importante, antes de excluir ou remover o aplicativo do dispositivo antigo, ter a Frase Secreta de Recuperação copiada e registrada em um local seguro. Sem essas informações, sua Kraken Wallet será perdida e você não conseguirá mais recuperar ou importar sua carteira.

A Kraken Wallet está disponível na App Store para iPhones e na Google Play Store para dispositivos Android.

O requisito mínimo de sistema operacional para o aplicativo Kraken Wallet é iOS 14 e Android 9 (API Nível 28).

Ativar e desativar as notificações push na Kraken Wallet é importante para se manter atualizado sobre transações e atividades da conta.

Quando uma carteira (ou conta) é criada na blockchain, ela não pode ser excluída permanentemente. Desde que você tenha acesso à sua Frase Secreta de Recuperação, suas carteiras (contas) sempre poderão ser recuperadas.

Embora não seja possível excluir carteiras (contas) permanentemente, você pode optar por remover uma carteira do seu aplicativo Kraken Wallet se tiver criado ou importado várias carteiras.

Para fazer isso:

Se você deseja remover completamente suas carteiras e a Frase Secreta de Recuperação do Kraken Wallet, você pode simplesmente excluir (desinstalar) seu aplicativo móvel Kraken Wallet.