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Gerenciamento do Cartão Krak
Última atualização: 16 de mar. de 2026
Este artigo descreve como gerenciar seu Krak Card, incluindo como visualizar os detalhes do seu cartão, definir uma ordem de gastos, atualizar seu PIN e muito mais.
Você pode visualizar facilmente os detalhes do seu Krak Card, como o número do seu cartão ou PIN, no aplicativo Krak.
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Vá para a página Cartão no seu aplicativo.
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Se você tiver um cartão físico e um virtual, você os verá lado a lado. Você tem detalhes separados para cada cartão.
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Abaixo do seu saldo, toque em Ver Detalhes para visualizar o número do seu cartão ou em Ver PIN para verificar seu PIN.
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Conclua qualquer verificação adicional, se solicitado.
Gastamos seus ativos na ordem que você definiu para cobrir o valor total de uma transação, combinando ativos se necessário. Você pode reordenar e bloquear ativos a qualquer momento.
Para definir sua ordem de gastos:
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Abra seu Cartão no aplicativo Krak.
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Em Configurações Globais, toque em Definir ordem de gastos.
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Organize seus ativos na ordem em que deseja que sejam usados.
Moeda principal: A moeda principal do seu cartão é GBP para clientes do Reino Unido ou Euro para clientes da Zona Euro. Convertemos seus ativos para sua moeda principal quando você gasta. Reembolsos e estornos também são pagos em sua moeda principal. Se você estiver usando outros ativos em uma transação e eles falharem, tentaremos concluir o pagamento usando seu saldo principal.
Saldos pequenos: Saldos abaixo de £1 ou €1 em seu saldo Diário podem ser ignorados ao gastar, pois nem sempre podem ser convertidos.
Bloquear: Você pode bloquear moedas específicas se não quiser usá-las para gastar.
Indisponível: Alguns ativos estão indisponíveis para pagamentos e aparecerão na seção Indisponível. Se isso mudar, eles serão adicionados automaticamente ao final da sua ordem de gastos e estarão disponíveis para gastos.
Visite este artigo para um guia sobre como gerenciar seu PIN.
Você pode verificar rapidamente os limites do seu Krak Card no aplicativo:
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Abra seu Cartão no aplicativo Krak.
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Em Configurações do Cartão, toque em Limites.
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Aqui, você verá seus limites de gastos e saques.
Para EUR e GBP, os limites de gastos e saques em caixas eletrônicos são os seguintes:
Gastos:
Tipo de Limite | GBP | EUR |
|---|---|---|
Transação única | £5,000 | €6,000 |
Limite diário | £22,000 | €12,000 |
Limite mensal | £22,000 | €12,000 |
Saques em caixas eletrônicos:
Tipo de Limite | GBP | EUR |
|---|---|---|
Saque único | £250 | €300 |
Limite diário | £750 | €900 |
Limite mensal | £4,000 | €4,800 |
Para encontrar seu extrato de conta:
- Clique na sua foto de perfil no canto superior esquerdo
- Role para baixo até Relatórios
- Toque em Extratos de Conta
Aqui, você pode exportar seus Extratos de Conta mensais como um documento PDF. Você também receberá um e-mail a cada mês quando seu novo Extrato de Conta estiver pronto.
Na maioria das jurisdições, usar criptomoeda para compras (inclusive por meio de um cartão vinculado a cripto) é considerado uma alienação de ativo para fins fiscais.
- Se o valor de mercado da cripto no momento da compra for maior do que quando você a adquiriu, você poderá realizar um ganho de capital.
- Se o valor de mercado for menor, você poderá incorrer em uma perda de capital.
Para mais detalhes sobre como o uso do Krak Card pode afetar seus impostos, clique aqui.
Você pode facilmente atualizar seus dados pessoais no aplicativo Krak.
Se o seu cartão estiver próximo da data de validade, você receberá uma notificação no aplicativo.
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Nenhuma ação é necessária se você for um usuário ativo e suas informações de envio estiverem atualizadas. Um novo cartão será enviado automaticamente para o seu endereço.
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Continue usando seu cartão atual até ativar o novo, ou até a data de validade impressa, o que ocorrer primeiro.
Precisa atualizar seu endereço de entrega? Basta fazer login no aplicativo Krak e atualizar seus dados.
Existem três formas de substituir seu cartão:
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Seu cartão está danificado ou não está funcionando,
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Seu cartão foi perdido,
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Seu cartão foi roubado e usado de forma fraudulenta.
Como obter uma substituição:
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Vá para Obter ajuda no seu aplicativo Krak.
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Toque em Substituir cartão.
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Selecione o motivo pelo qual você precisa de uma substituição (danificado, perdido, roubado, etc.).
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Se você continuar com o processo, seu cartão será cancelado imediatamente e você não poderá fazer nenhuma compra.
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Você receberá um novo cartão em 7 a 10 dias.
Se o seu cartão foi danificado e parou de funcionar, você receberá uma substituição com o mesmo número de cartão, mas com uma nova data de validade e CVV (código de 3 dígitos).