A 20 de fevereiro de 2025, uma das entidades da Kraken, a Payward Services Limited, obteve uma licença de Instituição de Moeda Eletrónica (IME) concedida pela Financial Conduct Authority (FCA). Em consequência, atualizámos os métodos de depósito e levantamento em dinheiro. Esta licença permite-nos oferecer mais produtos e proporcionar uma melhor experiência aos clientes. Quaisquer fundos em dinheiro depositados na Payward Services Limited estão salvaguardados.
O texto abaixo aplicava-se apenas a clientes do Reino Unido com uma conta pessoal.
Se efetuou anteriormente depósitos manuais na Kraken através da Banking Circle via FPS ou SEPA/SEPA Instant, ou da Bank Frick via SEPA ou SWIFT, os dados da sua conta foram alterados. Para depósitos manuais pelo método Banking Circle, disponibilizámos os dados de uma conta bancária pessoal em seu nome. A mesma conta bancária pessoal era também utilizada para processar levantamentos da sua Conta Kraken.
Em todos os casos, os endereços de levantamento guardados foram removidos da plataforma Kraken e foi necessário adicioná-los novamente (consulte a secção Como atualizo os dados bancários de depósito/levantamento abaixo).
Comunicámos com antecedência a data a partir da qual os métodos de depósito e levantamento da sua conta teriam de ser atualizados. Após essa data, os clientes tiveram de seguir as instruções indicadas na secção abaixo.
Importante: A ativação da autenticação de dois fatores (2FA) na sua conta é agora obrigatória. Terá de adicionar novamente o 2FA após a implementação das alterações descritas acima.
De acordo com a legislação do Reino Unido, a proteção dos fundos significa que todos os seus fundos em numerário depositados na Kraken estarão protegidos em caso de insolvência da nossa parte, o que significa que estarão disponíveis para serem pagos a si, e não a quaisquer outros credores potenciais.
Na página inicial da sua conta, clique em Depósito.
Selecione ou pesquise a moeda pretendida (neste exemplo, estamos a utilizar GBP).
No menu pendente Método de depósito , selecione Transferência bancária manual e, em seguida, o seu método de financiamento preferido (Banking Circle ou Bank Frick).
Copie os seus novos dados de depósito exclusivos. Se tiver escolhido o método de depósito Banking Circle, os dados do beneficiário incluirão um número de conta exclusivo em seu nome. Não será necessária qualquer referência para creditar os fundos na sua Conta Kraken. Se tiver escolhido o método de depósito Bank Frick, a conta do beneficiário estará em nome da Payward Services Limited e terá de indicar a referência apresentada ao iniciar o pagamento na sua aplicação bancária para que possamos atribuir os fundos à sua Conta Kraken.
Nota: os novos dados incluirão um número de conta bancária e o destinatário será o seu próprio nome ou a Payward Services Limited.
Também pode consultar os nossos guias detalhados sobre depósitos na Kraken Web e na Kraken Pro:
Guia para o Kraken Web: Como depositar GBP (doméstico)
Guia para o Kraken Pro: Como depositar GBP
Se tentar iniciar um depósito em GBP para uma conta bancária recém-adicionada através de Transferência bancária manual - Banking Circle, poderá ver o seguinte aviso na sua aplicação bancária:
«Esta conta não existe».
Isto deve-se ao facto de o banco poder demorar até dois dias úteis a atualizar a sua base de dados de contas bancárias beneficiárias. Sugerimos que utilize a opção de depósito por transferência bancária simplificada via Plaid até o banco atualizar a sua base de dados. Alguns bancos também permitem ignorar o aviso e iniciar uma transferência manual. Contacte o seu banco caso tenha alguma dúvida adicional.
Na página inicial da sua conta, clique no separador Transferência.
Em seguida, clique no botão Levantar e escolha a moeda relevante no menu pendente.
Em Método, escolha o método de financiamento pretendido (Banking Circle ou Bank Frick). Clique em Continuar e preencha os novos dados de levantamento.
Importante: Saiba mais aqui.
Poderá verificar atrasos ao depositar dinheiro na sua Conta Kraken ou os seus fundos poderão ser-lhe devolvidos.
Sim, se o financiamento através da Plaid estiver disponível para si, pode continuar a utilizá-lo da mesma forma que anteriormente.