Em 20 de fevereiro de 2025, uma das entidades da Kraken – Payward Services Limited – obteve uma licença de Instituição de Moeda Eletrónica (IME) da Financial Conduct Authority, pelo que em breve atualizaremos os nossos métodos de depósito e levantamento. Esta licença permitir-nos-á oferecer mais produtos e proporcionar uma melhor experiência aos clientes no futuro. Todos os fundos em dinheiro depositados na Payward Services Limited estão protegidos.
O seguinte aplica-se apenas a clientes do Reino Unido com uma conta pessoal.
Se anteriormente efetuou depósitos manuais na Kraken através de Banking Circle via FPS ou SEPA/SEPA Instant, ou Bank Frick via SEPA ou SWIFT, os dados da sua conta serão atualizados. Para depósitos manuais através do método Banking Circle, disponibilizaremos os dados de uma conta bancária pessoal registada em seu nome. A mesma conta bancária pessoal será também utilizada para processar levantamentos da sua Conta Kraken.
Em todos os casos, os seus endereços de levantamento guardados serão removidos da plataforma Kraken e terá de os adicionar novamente (consulte a secção Como atualizo os meus dados bancários de depósito/levantamento abaixo).
Comunicar-lhe-emos com antecedência a data a partir da qual os métodos de depósito e levantamento da sua conta terão de ser atualizados. Ultrapassada essa data, siga as instruções incluídas na secção abaixo.
Importante: É obrigatório ter autenticação de dois fatores (2FA) configurada na sua conta. Terá de adicionar novamente a sua 2FA assim que as alterações descritas acima forem implementadas.
De acordo com a lei do Reino Unido, a salvaguarda de fundos significa que todos os seus fundos em dinheiro depositados na Kraken ficarão protegidos em caso de insolvência da nossa parte, estando disponíveis para reembolso ao cliente e não para pagamento a eventuais credores.
Na página inicial da sua conta, clique em Depósito.
Selecione ou procure a sua moeda preferida (neste exemplo, utilizamos GBP).
No menu pendente Método de depósito, escolha Transferência bancária manual, seguida pelo seu método de financiamento preferido (Banking Circle ou Bank Frick).
Copie os seus novos dados de depósito exclusivos. Se escolheu o método de depósito Banking Circle, os dados do beneficiário consistem num número de conta único em seu nome. Não será necessária qualquer referência para creditar os fundos na sua Conta Kraken. Se escolheu o método de depósito Bank Frick, a conta do beneficiário estará em nome da Payward Services Limited e terá de fornecer a referência apresentada ao iniciar o pagamento na sua aplicação bancária para que possamos atribuir os fundos à sua Conta Kraken.
Nota: os novos dados incluirão um número de conta bancária e verá o seu próprio nome ou Payward Services Limited como beneficiário.
Pode também consultar os nossos guias detalhados sobre depósitos no website da Kraken e na Kraken Pro:
Guia para Kraken Web: Como depositar GBP (nacional)
Guia para Kraken Pro: Como depositar GBP
Se tentar iniciar um depósito em GBP para uma conta bancária recém-adicionada via Transferência Bancária Manual - Banking Circle, pode ver o seguinte aviso na sua aplicação bancária:
«Esta conta não existe».
Isto deve-se ao facto de o seu banco poder demorar até dois dias úteis a atualizar a base de dados de contas de beneficiários. Sugerimos que utilize a opção de depósito por transferência bancária fácil via Plaid até o seu banco atualizar a base de dados. Alguns bancos também permitem sobrepor o aviso e iniciar uma transferência manual. Contacte o seu banco se tiver outras questões.
Na página inicial da sua conta, clique no separador Transferência.
De seguida, clique no botão Levantar e escolha a moeda relevante no pendente de ativos.
Em Método, escolha o método de financiamento pretendido (Banking Circle ou Bank Frick). Clique em Continuar e preencha os seus novos dados de levantamento.
Importante: A configuração da autenticação de dois fatores (2FA) na sua conta é agora obrigatória. Terá de adicionar novamente a sua 2FA assim que as alterações descritas acima forem implementadas. Saiba mais aqui.
Poderá ter atrasos ao depositar dinheiro na sua Conta Kraken ou os fundos poderão ser-lhe devolvidos.
Sim, se tiver acesso ao Plaid, pode continuar a utilizá-lo da mesma forma que fazia antes.