Próximas mudanças para nossos clientes dos EUA

Última atualização: 2 de abril de 2025

A Kraken não atende mais clientes que residem no Maine. No ano passado, notificamos os clientes do Maine que a Kraken interromperia os serviços para clientes residentes no Maine a partir de 1º de junho de 2024. Infelizmente, esta mudança é final por enquanto, e devemos pedir que você retire seus fundos da Kraken nos próximos 90 dias, se você reside no estado do Maine.

O que isso significa para os residentes do Maine

Para clientes no Maine, por favor, retire seus fundos até 12 de abril de 2025.

Ativos que permanecerem na Kraken após esta data serão classificados como abandonados e serão transferidos para o estado do Maine de acordo com a lei estadual. Isso significa que seus fundos serão transferidos para o estado e não estarão mais acessíveis através da Kraken. Nós o encorajamos fortemente a agir agora para evitar este resultado.

Se você tiver mais perguntas sobre o acima, ou gostaria de suporte para ajudá-lo a transferir ou retirar seus fundos, por favor, não hesite em entrar em contato com o suporte, estamos disponíveis para ajudar 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Embora sempre nos esforcemos para fornecer acesso ao maior número possível de clientes, às vezes, há considerações específicas em nível estadual que impedem nossa capacidade de fazê-lo.

Embora esperemos reiniciar os serviços para clientes do Maine no futuro, não temos um cronograma definido neste momento.

Por favor, visite nosso guia sobre como fazer login em sua conta, que o guiará pelas etapas de solução de problemas, para que você possa acessar sua conta o mais rápido possível.

Pedimos que você retire seus fundos o mais rápido possível, e antes de 12 de abril de 2025.

Como lembrete, se você não retirar seus ativos antes desta data, os ativos que permanecerem na Kraken após esta data serão classificados como abandonados e serão transferidos para o estado do Maine de acordo com a lei estadual. Isso significa que seus fundos serão transferidos para o estado e não estarão mais acessíveis através da Kraken.

Nós nos preocupamos profundamente com nossa missão de acelerar a adoção de criptomoedas globalmente e a Kraken permanece comprometida em crescer no mercado dos EUA. Avaliamos continuamente nossa presença em todas as geografias e regiões em que operamos e sempre nos esforçaremos para fornecer acesso ao maior número possível de clientes.

Não temos outras mudanças para compartilhar.

O processo da SEC contra a Kraken não está relacionado e não foi um fator na decisão de parar de atender clientes do Maine.

A Kraken não pode comentar suas discussões com reguladores específicos. Continuamos a nos esforçar para cumprir nossa missão de acelerar a adoção de criptomoedas. Este objetivo é nossa primeira prioridade ao nos engajarmos com clientes, o público em geral e reguladores.

Estamos interrompendo os serviços e esperamos reiniciar os serviços para clientes do Maine no futuro, embora não tenhamos um cronograma definido neste momento.

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