Gerenciando contas criadas com Sign-In da Apple ou Google

Última atualização: 11 de dezembro de 2025

A Kraken permite que você crie uma conta de forma rápida e segura usando o Sign in with Apple ou o Sign in with Google. Isso elimina a necessidade de criar e lembrar uma senha durante o processo inicial de cadastro e utiliza a segurança confiável do seu provedor de identidade.

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    Vá para a página de cadastro da Kraken ou no aplicativo.

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    Selecione os botões Apple ou Google.

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    Quando o aviso da Apple aparecer, escolha:
    Compartilhar Meu E-mail, ou Ocultar Meu E-mail* (A Apple gerará um endereço de e-mail de retransmissão).

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    Aprove o login usando:

    • Face ID
    • Touch ID
    • Ou sua senha do Apple ID
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    Você será redirecionado com segurança de volta para a Kraken e sua conta será criada automaticamente.

*Se você selecionar Ocultar Meu E-mail, certifique-se de adicionar seu endereço de e-mail de retransmissão da Apple à lista de remetentes seguros para evitar que os e-mails da Kraken vão para sua pasta de spam. As mensagens serão entregues ao endereço de retransmissão privado que termina em @privaterelay.appleid.com, que não é um domínio da Kraken.

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    Vá para a página de cadastro da Kraken ou no aplicativo.

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    Selecione Sign in with Google.

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    Escolha a conta Google que você deseja usar.

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    Aprove a solicitação de login, se solicitado (senha, confirmação do dispositivo ou Verificação em 2 etapas).

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    Você será redirecionado de volta para a Kraken e sua conta será criada instantaneamente.

Observação: 
Você deve ter acesso à conta Google selecionada para continuar.

Um Apple ID ou conta Google pode ser vinculado a apenas uma conta Kraken por vez. Isso significa que você não pode usar o mesmo Apple ID ou conta Google para criar ou fazer login em várias contas Kraken.

O fechamento de uma conta não desconectará automaticamente o provedor de identidade. Se você precisar criar uma nova conta com o mesmo Provedor de Identidade, primeiro precisará desconectar esse provedor de identidade da conta atualmente conectada.

Você também pode conectar um provedor de identidade (Apple ou Google) a uma conta Kraken existente.

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    Vá para Configurações -  Segurança.

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    Selecione Conectar com Apple ou Conectar com Google.

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    Uma vez conectado, você poderá fazer login usando qualquer um dos métodos: login Apple ou Google e suas credenciais da conta Kraken.

Contas criadas usando Sign in with Apple ou Sign in with Google podem definir uma senha Kraken a qualquer momento, acessando Configurações e depois Segurança.

Definir uma senha é opcional. Se você optar por definir uma, poderá fazer login usando Apple/Google, ou seu e-mail e senha Kraken.

A Kraken sempre solicitará seu código 2FA, independentemente de você fazer login com Apple, Google ou sua senha.

Se você criou ou conectou sua conta Kraken originalmente usando Sign in with Apple ou Sign in with Google, você pode desconectá-la a qualquer momento e mudar para fazer login com seu e-mail e senha Kraken.

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    Faça login na sua conta Kraken usando seu login Apple/Google atual.

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    Vá para Configurações - Segurança.

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    Se você ainda não o fez, defina uma senha Kraken.

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    Uma vez que uma senha for definida, selecione Desvincular conta Apple ou Desvincular conta Google e confirme.

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    Após desconectar, você fará login diretamente com seu e-mail e credenciais da conta Kraken.

Se você se cadastrou usando o Ocultar Meu E-mail da Apple, será necessário alterar seu endereço de e-mail antes de desvincular.

Se você perder o acesso ao provedor de identidade que usou para se cadastrar (por exemplo, você não consegue mais acessar seu Apple ID ou conta Google), talvez não consiga fazer login via Sign in with Apple/Google.

Se você tem acesso ao seu endereço de e-mail:

  1. Abra a página de login da Kraken.

  2. Conclua uma redefinição de senha.

  3. Faça login normalmente com sua nova senha.

  4. Uma vez que você recuperou o acesso à sua conta Kraken, você deve desvincular o Provedor de Identidade (Apple ou Google) que não pode mais ser acessado em Configurações - Segurança

Se você não tem acesso ao seu endereço de e-mail:

Entre em contato com o suporte aqui:

https://support.kraken.com/forms/37016855737620

Observação:

Você só precisa enviar o formulário de Acesso Perdido se:

  • Você não consegue mais fazer login com seu provedor de identidade e não consegue redefinir a senha da sua conta Kraken.

  • Isso pode acontecer se você vinculou seu e-mail ao Ocultar Meu E-mail da Apple e não recebe mais e-mails da Kraken (nem mesmo na sua caixa de spam).

  • Se sua conta Kraken usa um e-mail separado e válido, você deve conseguir fazer login normalmente após redefinir sua senha - nenhum formulário é necessário.

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