Compras de carteira digital

Last updated: 10 de dez. de 2025
Retenção de retirada

Como precaução de segurança, as retiradas, em qualquer moeda, de até 100% de sua primeira compra de carteira digital ficarão bloqueadas por 72 horas. Isso significa que, se a sua primeira compra de carteira digital tiver sido de US$ 1.000,00, você não poderá retirar o equivalente a US$ 1.000,00 pelas próximas 72 horas, seja em dinheiro ou em criptomoeda. Outras compras de carteira digital feitas durante essas 72 horas também serão bloqueados pelo restante do período de 72 horas.

Use sua carteira do Apple Pay ou do Google Pay para comprar uma variedade de criptomoedas instantaneamente por meio do aplicativo Kraken.

  • •

    A conta Kraken deve ser verificada.

  • •

    O acesso a esse serviço é baseado no dispositivo/modelo do telefone, bem como nos países suportados pelo Apple Pay e pelo Google Pay, o que não está relacionado ao país de residência verificado com a Kraken.

  • •

    Você deve ter um cartão Visa ou Mastercard no mesmo nome do titular da sua conta Kraken. Nenhuma outra bandeira de cartão é suportada no momento.

  • •

    Para clientes dos EUA, somente cartões de débito são aceitos neste momento. 

Consulte a lista de países suportados fornecida pelo Apple Pay e pelo Google Pay para confirmar se esse serviço vai estar disponível a você.

Os limites para compras de carteira digital são dinâmicos e podem ser ajustados ao longo do tempo com o uso contínuo do produto. Na maioria dos casos, isso significa que seus limites aumentarão quanto mais você usar o Kraken, mas em alguns casos seus limites também podem diminuir. Os limites são determinados por uma série de fatores, incluindo, mas não se limitando a: há quanto tempo você tem uma conta Kraken, seu método de pagamento, país de residência e sua atividade de transação. Os limites são redefinidos semanalmente e não podem ser aumentados entrando em contato com o suporte ao cliente. Se você atingir seu limite para compras de cartão e de carteira digital, recomendamos depositar fundos com um método de pagamento diferente até que seu limite semanal seja redefinido.


A tabela abaixo fornece uma faixa de limites possíveis para compras de carteira digital. Consulte a página de configurações da sua conta para os limites aplicáveis a sua conta.

Taxas de compra de carteiras digitais:

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    Não há taxas adicionais ou ocultas, e o valor total exibido na página de Confirmação corresponde ao que a Kraken cobrará da sua carteira.

Limites de transações de carteira digital:

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    Cada transação tem um valor mínimo de compra.

  • •

    Há um valor máximo de gastos dentro de um período de sete dias corridos. Esse limite é combinado entre as compras feitas com Visa e com Mastercard.

  • •

    Os valores de compra são contabilizados para os limites de depósitos e retiradas diários e mensais.

Moeda

Valor mínimo de compra

Limite de 7 dias para compras

AUD

A$ 14,00

A$ 1.500 - A$ 7.000

CAD

C$ 12,50

C$ 1.500 - C$ 6.500

CHF

CHF 10,00

CHF 1.000 - CHF 5.000

EUR

€10,00

€ 1.000 - € 5.000

GBP

£8,00

£ 800 - £ 4.000

USD

US$ 10,00

US$ 1.000 - US$ 5.000

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    Dependendo da política do emissor do seu cartão, podem ser cobradas taxas adicionais por adiantamento em dinheiro ou compras online com cartão. Encargos bancários cobrados sobre pagamentos com cartão de crédito ou taxas de transação internacional estão fora do controle da Kraken e são independentes das taxas da Kraken.

  • •

    A moeda padrão em dinheiro é pré-determinada em seu país de residência verificado.

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    Os residentes dos Estados Unidos poderão comprar usando cartões de débito, mas não há suporte para cartões de crédito no momento.

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    As compras de carteira digital estão disponíveis no aplicativo Kraken. Um número limitado de usuários também pode encontrar este método de pagamento disponível via Kraken.com, e estamos planejando expandir este serviço para usuários adicionais em breve.

    Retiradas em carteiras digitais (ou seja, Apple Pay ou Google Pay) não são compatíveis.

  • •

    Como precaução de segurança, podemos limitar a quantidade de transações permitidas por dia.

Para conectar seu cartão, você precisará fazer isso primeiro no Apple Pay/Google Pay. Quando o cartão estiver conectado, você poderá acessá-lo ao fazer uma compra no aplicativo da Kraken.

Há várias razões pelas quais uma transação pode falhar:

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    O aplicativo foi fechado ou atualizado antes que a ordem de criptomoeda pudesse ser concluída.

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    O emissor do seu cartão não permite transações relacionadas a criptomoeda.

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    Problemas de conectividade do site ou da API.

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    Volatilidade adversa do mercado, o que significa que não podemos bloquear um preço.

A lista não é grande, então entre em contato com nossa equipe de suporte se as suas compras continuarem falhando.

Se o seu cartão foi cobrado, mas você não recebeu imediatamente seus criptoativos, a transação será automaticamente anulada em duas horas pela Kraken. Transações anuladas geralmente desaparecem do seu extrato de cartão dentro de 24 horas, mas isso depende das políticas do seu banco. Por favor, entre em contato com seu emissor de cartão (normalmente através de um número de telefone fornecido no seu cartão) se a transação permanecer pendente por mais tempo do que o esperado.

Se o Apple Pay/Google Pay não estiver disponível como método de pagamento em nosso aplicativo, consulte os artigos de suporte fornecidos pela Apple e pelo Google para obter dicas de solução de problemas:

Os separadores de decimais e de milhares mostrados neste artigo podem ser diferentes dos formatos exibidos em nossas plataformas de negociação. Leia nosso artigo sobre como usamos pontos e vírgulas para obter mais informações.

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