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O código 2FA do meu aplicativo autenticador não funciona (erro 'Código inválido' / 'Permissão negada')
Última atualização: 31 de mar. de 2025
Existem duas razões comuns pelas quais o código 2FA do aplicativo autenticador do seu telefone não funcionará.
Se você criar 2FA para mais de uma dessas funções, certifique-se de que elas estejam devidamente rotuladas em seu aplicativo autenticador para que você saiba qual código é para qual função.
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Hora dessincronizadaSe você tem acesso aos seus códigos 2FA, mas está recebendo uma mensagem de 'Login inválido', por favor, atualize as configurações de hora no seu telefone de Manual para Automático e certifique-se de que o código correto está sendo usado.
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Confundindo múltiplos 2FAs Permitimos que os clientes criem 2FAs para quatro funções de conta diferentes: Login, Financiamento (depósitos, saques e recompensas), Negociação, e Chave Mestra.
Observação: Se você regenerar uma função 2FA específica, precisará remover a entrada antiga do Autenticador para evitar confusão.
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No iPhone: clique no ícone de lápis no canto superior direito, selecione a função 2FA que deseja excluir e, em seguida, clique em "Excluir" na parte inferior da tela.
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No Android: pressione e segure o 2FA que deseja remover e, em seguida, toque no ícone da lixeira no canto superior direito.
Por padrão, é assim que os códigos 2FA aparecerão ao serem digitalizados no Google Authenticator (seu nome de usuário também aparecerá ao lado do rótulo de cada função 2FA):
