Por razões de segurança, a Kraken aplicará uma retenção de levantamento aos fundos depositados ou após determinadas ações na conta. Estas retenções ajudam a proteger os seus ativos e a evitar atividades fraudulentas. Seguem-se os cenários mais comuns em que se aplica uma retenção de levantamento:
Certas aquisições imediatas, como compras com cartão de débito ou crédito ou carteira digital (Apple Pay ou Google Pay), podem estar sujeitas a uma retenção de levantamento de 72 horas. O montante da retenção de levantamento é equivalente ao montante da compra e não ao saldo total da sua conta. As retenções de levantamento também podem ser acionadas por depósitos de determinados bancos, bem como por razões de segurança. Compras adicionais em dinheiro efetuadas durante esta retenção de 72 horas também serão bloqueadas durante o restante das 72 horas.
As compras via ACH Plaid ficam sujeitas a uma retenção de levantamento de sete dias sobre os levantamentos. Esta retenção irá aplicar-se a quaisquer ativos em dinheiro ou criptomoeda, igual ao montante adquirido.
A negociação não é afetada e o utilizador continuará a poder negociar durante o período da retenção de levantamento.
Para maior segurança, os depósitos com cartão de débito/crédito, Apple Pay e Google Pay podem estar sujeitos a uma retenção de levantamento de 72 horas. Esta retenção pode aplicar-se por cartão ou método de pagamento, pelo que adicionar um novo cartão à sua carteira Apple Pay ou Google Pay pode também desencadear uma nova retenção de levantamento de 72 horas, mesmo que já tenha efetuado um depósito com um cartão diferente.
Os depósitos via PayPal também podem estar sujeitos a uma retenção de levantamento de 72 horas por cada depósito.
Compras através de ACH Plaid irão ser sujeitas a uma retenção de levantamentos de sete dias. Esta retenção irá aplicar-se a quaisquer ativos em dinheiro ou criptomoeda, igual ao montante adquirido. A retenção de levantamento não se aplica à negociação.
Quando é efetuado um depósito ou uma compra ACH, é aplicada uma retenção de levantamento aos fundos utilizados nessa transação. Durante este período de retenção, o montante de levantamento disponível irá refletir o seu saldo total à vista menos a parte dos fundos atualmente sujeita à retenção de levantamento. Isto significa que, embora o seu saldo total permaneça visível na sua conta, apenas a parte não associada à retenção de levantamento ACH estará disponível para levantamento até o período de suspensão expirar.
As compras recorrentes efetuadas através do Adyen SEPA Direct Debit estão sujeitas a uma retenção de levantamento de sete dias. Esta retenção aplica-se a um montante equivalente ao valor da compra e pode afetar os levantamentos em dinheiro e em criptomoeda. A negociação permanece disponível durante o período de retenção.
Pode aplicar-se uma retenção de levantamento de 72 horas a algumas compras com cartão de débito/crédito, carteira digital (Apple Pay, Google Pay) ou PayPal. A aplicação de uma retenção pode variar consoante fatores como o histórico da conta e a atividade de transações, pelo que nem todas as compras ficam sujeitas a retenção.
O montante retido corresponde ao valor da compra, não ao saldo total da conta. As compras em dinheiro adicionais efetuadas durante uma retenção ativa ficarão igualmente bloqueadas pelo período restante.
A negociação não é afetada – poderá continuar a negociar durante todo o período de retenção de levantamento.
Se fizer alterações à sua palavra-passe, os levantamentos para novos endereços de levantamento serão retidos durante 24 horas por motivos de segurança. Quaisquer levantamentos para endereços de levantamento atualizados no período de 24 horas após uma reposição da palavra-passe também serão retidos. Os endereços que já adicionou à sua conta não serão afetados.
Para verificar se a sua conta tem uma retenção de levantamento, clique no ícone de informação no processo de levantamento para consultar o detalhe do seu saldo disponível, os limites de financiamento e quaisquer retenções de levantamento aplicáveis.
Também pode verificar iniciando uma conversa com o nosso chatbot:
Certifique-se de que iniciou sessão na sua conta Kraken.
Escreva "Não consigo fazer levantamentos."
Aguarde alguns momentos e iremos mostrar-lhe se existem quaisquer retenções na sua conta.
Por razões de segurança, os fundos associados a transferências em dinheiro recebidas de terceiros na sua aplicação Krak também podem estar sujeitos a uma retenção de levantamento de 72 horas.
Quando vende ações ou ETFs, é aplicada uma retenção no valor da venda na sua conta. As negociações de ações e ETFs liquidam um dia útil após a data da negociação (T+1). Os fins de semana e feriados de mercado não contam, pelo que uma venda feita à sexta-feira liquida na segunda-feira seguinte.
Enquanto a venda não liquidar, esse montante não está disponível para levantar. Pode continuar a levantar desde que o seu saldo disponível seja superior ao total em espera. Cada venda gera a sua própria retenção, pelo que, se vender mais do que uma vez no mesmo dia, as retenções acumulam-se até cada uma liquidar.