Por que a referência do depósito é importante?

Última atualização: 31 de março de 2025

Para a maioria dos métodos de depósito em dinheiro, você verá uma referência de depósito exclusiva incluída nas instruções de depósito. Esta referência de depósito é muito importante e precisa ser incluída na sua transferência bancária.

O formato da referência de depósito pode variar de acordo com o método de depósito escolhido.

Observação: É necessária uma referência de depósito para todos os métodos de depósito em dinheiro. Referências são necessárias para outros métodos de depósito em USD, incluindo o Customers Bank.

A referência de depósito informa aos nossos sistemas que um depósito se destina à sua conta específica na Kraken e permite atribuir automaticamente o depósito a ela. Leia atentamente as instruções de depósito e inclua uma referência, se estiver listada.

Os bancos permitem adicionar uma mensagem ou referência ao destinatário ao iniciar uma transação. Geralmente, isso ocorre na forma de um campo denominado "Mensagem ao destinatário", "Referência", "Informações do originador para o beneficiário (OBI)", "Informações de remessa" ou similar.

Alguns bancos oferecem vários campos de referência. Quando for este o caso, uma poderá ser apenas para referência interna e não será enviada na transferência para o nosso banco. Se não tiver a certeza sobre como anexar uma referência à sua transferência bancária para que seja enviada ao banco destinatário, entre em contato com o seu banco para receber ajuda.

Se um depósito chegar até nós sem uma referência de depósito, ele terá que ser atribuído manualmente à sua conta, em vez de automaticamente. Podemos solicitar que você envie documentação comprovando que o depósito foi enviado do seu banco. Isso significa que seu depósito pode levar mais tempo para ser processado do que os tempos normais de processamento.

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