A privacidade das suas informações pessoais é uma prioridade para nós. Trabalhamos incansavelmente para proteger as suas informações graças ao empenho da nossa Equipa de Segurança. Há mais de uma década que construímos uma prática de segurança de referência no setor, liderada por alguns dos maiores especialistas em segurança do mundo. Em seguida, apresentamos uma visão geral de alguns dos controlos que implementámos para garantir que as suas informações pessoais se mantêm protegidas.
Disponibilizamos aos nossos clientes algumas das ferramentas e funcionalidades de segurança mais robustas do setor. Para além de poder definir palavras-passe muito fortes e adicionar múltiplas camadas de autenticação multifator à sua conta, suportamos a proteção da autenticação com um dispositivo FIDO2 e podemos exigir uma aprovação adicional para qualquer computador ou dispositivo móvel novo que tente aceder à sua conta.
Disponibilizamos também funcionalidades de gestão de dispositivos, permitindo-lhe revogar o acesso a nível de dispositivo em qualquer momento. Com a Kraken, pode adicionar endereços de levantamento cripto a uma lista de permissões e bloquear a sua conta para impedir a adição de novos endereços. Por fim, para além de todas estas funcionalidades da plataforma, disponibilizamos também vários guias de educação em segurança pessoal para o ajudar a garantir que a sua conta está devidamente protegida.
Todos os documentos carregados no nosso site recebem uma marca de água. Assim, mesmo no improvável cenário de uma violação dos nossos sistemas de segurança, os seus documentos não poderão ser reutilizados.
As bases de dados que contêm dados sensíveis de clientes não são acessíveis a partir da Internet. Estão também encriptadas e não podem ser desencriptadas sem acesso a múltiplos sistemas altamente protegidos. O acesso a estes sistemas é estritamente controlado e monitorizado.
O nosso Programa de Segurança possui, com orgulho, as certificações ISO 27001 e SOC 2 Tipo 2. Estamos também validados face a todos os requisitos de segurança dos organismos reguladores a que a Kraken está sujeita. Seguimos uma abordagem baseada no risco para promover a melhoria contínua do nosso programa e garantir que os recursos e o tempo são alocados às melhorias de segurança com maior impacto em cada momento.
Para mais informações e para aceder aos nossos relatórios de segurança completos, visite https://trust.payward.com/.
Todos os colaboradores recebem portáteis e dispositivos móveis totalmente geridos. Estes dispositivos são reforçados e protegidos muito além das boas práticas de segurança. O armazenamento de todos os dispositivos está totalmente encriptado e protegido por frase de acesso. A autenticação em sistemas internos exige autenticação multifator baseada em hardware. Apenas os dispositivos emitidos pela Kraken podem aceder aos nossos sistemas internos, com controlos de segurança adicionais no acesso a sistemas que contêm dados de clientes.
Todos os nossos centros de dados estão em localizações não divulgadas, equipados com tecnologia de segurança de última geração e seguranças armados. Nenhum colaborador da Kraken consegue aceder aos nossos sistemas físicos de forma isolada. O acesso é rigorosamente controlado e toda a atividade é monitorizada 24/7 por uma equipa global dedicada.
Dispomos de uma equipa distribuída globalmente dedicada à monitorização das nossas redes, sistemas e aplicações internas e externas em busca de potenciais ameaças e atividade maliciosa. Monitorizamos o ambiente externo para identificar os mais recentes websites de phishing, personificações em redes sociais e esquemas fraudulentos dirigidos aos nossos clientes. Triamos, investigamos, respondemos e remediamos cada potencial incidente detetado pelas nossas capacidades robustas de monitorização e resposta.
Todos os sistemas com exposição externa são testados continuamente em busca de potenciais vulnerabilidades. Cada linha de código que chega a aplicações externas e internas é revista em busca de potenciais vulnerabilidades. Convidamos também a comunidade de segurança a ajudar a testar os nossos sistemas através do nosso Programa de Recompensa por Erros. Todas as descobertas são priorizadas por risco (probabilidade e impacto) e remediadas em conformidade.
Utilizamos soluções avançadas de armazenamento a frio e carteiras quentes para proteger os seus fundos. A nossa infraestrutura cripto está alojada em compartimentos seguros sob vigilância 24/7 por seguranças armados, sistemas de alarme e monitorização por CCTV.
A Kraken foi uma das primeiras bolsas a submeter-se a uma auditoria Proof of Reserves. Este processo consiste em trabalhar periodicamente com um auditor externo para realizar uma auditoria visando reforçar a confiança e a transparência relativamente aos ativos detidos na nossa bolsa e no serviço de recompensas na blockchain. Pode iniciar sessão na sua conta e verificar que a Kraken tinha a custódia dos tokens abrangidos na sua conta no momento da auditoria.