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Solução de problemas de criptografia de e-mail PGP
Última atualização: 31 de mar. de 2025
Caso tenha algum problema ao usar a criptografia de e-mail PGP, você pode encontrar as perguntas mais comuns respondidas abaixo. Se você ainda estiver com problemas, entre em contato com nossa equipe de Suporte clicando em Ajuda no canto inferior direito.
O que é o anexo de e-mail "signature.asc"?
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O arquivo signature.asc que é anexado a todos os e-mails automatizados enviados de [email protected] e [email protected] pode ser usado para verificar se o e-mail foi realmente enviado pela Kraken.
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Você não precisa abri-lo
, pois é um arquivo que deve ser descriptografado por software PGP.
- •
Ele contém um
PGP
bloco de texto que é gerado usando o conteúdo do e-mail e a chave privada PGP da Kraken. Geralmente, os provedores de e-mail descriptografam automaticamente este texto com a chave pública da Kraken e mostram se um remetente é verificado.
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Para mais informações sobre o tópico, sugerimos que você revise nosso artigo sobre o que é PGP.
Como encontro e compartilho minha chave pública PGP?
- •
Para encontrar sua chave pública, revise a documentação fornecida pelo seu software PGP; cada provedor de software armazena chaves públicas de maneiras diferentes.
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Observação: você nunca deve compartilhar sua chave privada com ninguém. A Kraken nunca solicitará suas chaves privadas.
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Depois de encontrar sua chave pública, recomendamos seguir as etapas descritas aqui para configurar a comunicação por e-mail criptografada com PGP.