Os clientes da Kraken podem experienciar atrasos ou falhas no financiamento de transações Ethereum na rede zkSync Era. Estes atrasos devem-se à fase inicial de desenvolvimento da rede, o que pode afetar o processamento das transações.
As transações Ethereum na rede zkSync Era podem enfrentar atrasos ou falhas devido ao seu atual estado de mainnet alfa. Esta fase inicial é propensa a interrupções ocasionais que podem afetar os depósitos e levantamentos na Kraken.
A Kraken visa garantir o máximo tempo de atividade para as transações Ethereum na rede zkSync Era. Embora as condições da rede estejam fora do controlo da Kraken, trabalhamos ativamente para mitigar quaisquer problemas de rede e fornecer suporte rápido para transações afetadas.
Se experienciar um atraso ou falha na sua transação Ethereum na rede zkSync Era, por favor contacte o Suporte da Kraken com o ID da transação do seu depósito ou levantamento. A nossa equipa está pronta para ajudar a resolver estes problemas de forma eficiente.
Nota: A equipa de Suporte da Kraken não pode acelerar depósitos ou levantamentos.
A Kraken está empenhada em apoiar a evolução das tecnologias blockchain como a rede zkSync Era, mantendo elevados padrões de serviço para os nossos clientes.