Os clientes Kraken podem experienciar atrasos ou falhas de financiamento para transações Ethereum na rede zkSync Era. Estes atrasos devem-se à fase inicial de desenvolvimento da rede, o que pode afetar o processamento de transações.
As transações Ethereum na rede zkSync Era podem enfrentar atrasos ou falhas devido ao seu atual estado de alpha mainnet. Esta fase inicial é propensa a interrupções ocasionais que podem afetar os depósitos e levantamentos na Kraken.
A Kraken visa garantir o máximo de uptime para as transações Ethereum na rede zkSync Era. Embora as condições da rede estejam fora do controlo da Kraken, trabalhamos ativamente para mitigar quaisquer problemas de rede e fornecer suporte rápido para as transações afetadas.
Se experienciar um atraso ou falha na sua transação Ethereum na rede zkSync Era, por favor contacte o Suporte Kraken com o ID da transação do seu depósito ou levantamento. A nossa equipa está pronta para ajudar a resolver estes problemas de forma eficiente.
Nota: A equipa de Suporte Kraken não pode acelerar depósitos ou levantamentos.
A Kraken está empenhada em apoiar a evolução de tecnologias blockchain como a rede zkSync Era, mantendo elevados padrões de serviço para os nossos clientes.