Após ativação, você pode utilizar o cartão para pagamentos online, assinaturas, compras presenciais e levantamentos em caixas multibanco — em qualquer local onde a Mastercard seja aceite.
A app Krak oferece uma vasta gama de ativos suportados, mas nem todos estão disponíveis para transações com cartão; as moedas não suportadas aparecem como Indisponível na sua Ordem de Gasto.
Utilizamos os seus ativos pela ordem que você definiu para cobrir o valor total de uma transação, combinando ativos, se necessário. Você pode reordenar e bloquear ativos a qualquer momento.
Para definir a sua ordem de gasto:
Abra o seu Cartão na App Krak.
Em Definições Globais, toque em Definir ordem de gasto.
Organize os seus ativos pela ordem em que deseja que sejam utilizados.
Moeda principal: A moeda principal do seu cartão é GBP para clientes do Reino Unido ou Euro para clientes da Zona Euro. Convertemos os seus ativos para a sua moeda principal quando você gasta. Os reembolsos e estornos também são pagos na sua moeda principal. Se você estiver a utilizar outros ativos numa transação e estes falharem, tentaremos concluir o pagamento utilizando o seu saldo principal.
Saldos pequenos: Saldos inferiores a 1 £ ou 1 € no seu saldo diário podem ser ignorados ao gastar, pois nem sempre podem ser convertidos.
Bloquear: Você pode bloquear moedas específicas se não quiser utilizá-las para gastar.
Indisponível: Alguns ativos estão indisponíveis para pagamentos e aparecerão na secção Indisponível. Se isso mudar, serão automaticamente adicionados ao fundo da sua ordem de gasto e estarão disponíveis para gastar.
A Krak permite-lhe deter várias moedas fiduciárias, como EUR, USD ou GBP, mas o seu cartão é sempre denominado na sua moeda principal (por exemplo, GBP para titulares de cartão do Reino Unido, EUR para titulares de cartão da UE).
Assim, se você gastar no estrangeiro enquanto viaja com um cartão GBP, ser-lhe-á cobrado o equivalente em GBP com base na taxa de câmbio da Mastercard, sem taxas adicionais por parte da Kraken. Se você optar por gastar uma moeda fiduciária diferente da sua moeda principal, teremos de converter esta para que possa gastar. Pode ler mais sobre taxas aqui.
Se um comerciante recusar a sua transação, você terá de contactar o comerciante diretamente.