Quando o dispositivo onde a sua Kraken Wallet está alojada é perdido ou roubado, o nível de exposição dos seus ativos depende das funcionalidades de segurança ativadas previamente.
Aqui estão algumas recomendações para garantir a segurança da sua carteira depois de o seu dispositivo ter sido perdido ou roubado.
Comunique a perda ou roubo do seu iPhone às autoridades locais.
Marque o dispositivo como perdido em Encontrar Dispositivos em icloud.com/find. (Para marcar um dispositivo como perdido, o dispositivo deve ter sido ativado em Encontrar Dispositivos antes de ser perdido.)
Inicie sessão na sua conta com o seu ID Apple.
Se o seu dispositivo foi roubado, recomendamos que apague o seu dispositivo perdido ou roubado em Encontrar Dispositivos.
Quando apaga um dispositivo em Encontrar Dispositivos, um Bloqueio de Ativação permanece ativo para proteger o dispositivo. O seu ID Apple e palavra-passe são necessários para reativar o dispositivo.
Comunique a perda ou roubo do seu telemóvel às autoridades locais.
Aceda a android.com/find. (Para que o dispositivo Android seja encontrado, o dispositivo terá de ter sessão iniciada na Conta Google, a Localização ativada e a funcionalidade Encontrar o Meu Dispositivo ativada antes de ser perdido)
Inicie sessão na sua Conta Google.
Na parte superior da barra lateral, selecione o dispositivo perdido.
O dispositivo perdido recebe uma notificação.
No mapa, obterá informações sobre onde o dispositivo se encontra.
Nota: A localização é aproximada e pode não ser precisa. Se o seu dispositivo não puder ser encontrado, poderá encontrar a sua última localização conhecida, se disponível.
Se receber uma solicitação, toque em Ativar bloqueio e apagar.
Proteger dispositivo: Bloqueia o seu dispositivo com o seu PIN ou palavra-passe. Se não tiver um bloqueio, pode definir um. Para ajudar alguém a devolver-lhe o seu dispositivo, pode adicionar uma mensagem ou número de dispositivo ao ecrã de bloqueio.
Apagar dispositivo: Apaga permanentemente todos os dados do seu dispositivo, mas pode não apagar cartões SD. Depois de apagar, a funcionalidade Encontrar o Meu Dispositivo não funcionará no dispositivo.
Para mais informações, consulte: Encontrar, bloquear ou apagar o seu dispositivo Android perdido.
Se o seu dispositivo for perdido ou roubado e desejar tomar medidas proativas para salvaguardar os seus ativos, pode aceder aos seus fundos a partir de outro dispositivo, desde que tenha a sua Frase Secreta de Recuperação (SRP).
É importante lembrar que a Kraken Wallet é uma carteira de autocustódia e a responsabilidade por manter os seus ativos seguros é exclusivamente do proprietário da carteira.
Mesmo com todos os passos fornecidos, ainda existe a possibilidade de a sua Kraken Wallet ser comprometida, a menos que o dispositivo seja recuperado antes que alguém aceda a ele.
Infelizmente, se a sua carteira for comprometida, a Kraken Wallet não poderá ajudar na recuperação de quaisquer fundos contestados devido à natureza irreversível das transações de criptomoeda.