Pode levantar o seu saldo em USD e receber numerário na sua moeda local através dos agentes MoneyGram aderentes em todo o mundo.
O levantamento de numerário MoneyGram poderá ainda não estar disponível no seu país. A disponibilidade está a ser alargada e serão adicionados mais países progressivamente.
O levantamento de numerário MoneyGram permite-lhe:
Converter o seu saldo em USD para a sua moeda local a uma taxa de câmbio em tempo real
Receber um número de referência para a sua transação
Levantar numerário em qualquer agente MoneyGram aderente
Na maioria dos casos, os fundos ficam disponíveis para levantamento em menos de 10 minutos após a confirmação. Os tempos de processamento são apresentados antes de confirmar o seu levantamento.
Poderá ser elegível para utilizar o levantamento de numerário MoneyGram se:
Tiver a verificação completa (nível de verificação Intermediate ou superior)
O nome no seu documento de identificação oficial corresponder aos dados da sua conta Kraken
O seu país de residência estiver atualmente elegível
Tiver saldo em USD suficiente na sua conta Kraken
Alguns países podem exigir informações adicionais de verificação antes de ficar elegível.
O levantamento de numerário MoneyGram está inicialmente disponível em países selecionados, sendo adicionados mais países regularmente. Pode verificar se o levantamento de numerário está disponível no seu país ao aceder ao ecrã Withdraw e procurar a opção da sua moeda local. A MoneyGram opera uma rede global com centenas de milhares de pontos de atendimento. Para encontrar um agente perto de si, visite moneygram.com/locations.
Aceda a Withdraw na app Kraken ou em kraken.com
Selecione a sua moeda local (por exemplo, pesos mexicanos se estiver no México)
Reveja a declaração que confirma que o levantamento será debitado do seu saldo em USD
Introduza o montante de levantamento pretendido para obter uma cotação em tempo real da MoneyGram
Reveja os detalhes da sua cotação:
• Taxa de câmbio (USD para a sua moeda local)
• Comissões e impostos aplicáveis
• Montante líquido a receber
• Contagem decrescente até à expiração da cotação (as cotações são válidas durante 30 minutos)
Toque em Confirm para fixar a cotação e iniciar o seu levantamento
Guarde o seu número de referência — necessitará dele para levantar o numerário
Visite um agente MoneyGram participante com:
• O seu número de referência
• Um documento de identificação oficial com fotografia válido
Importante: O nome no seu documento de identificação tem de corresponder ao nome na sua conta Kraken. Se não corresponderem, o agente MoneyGram pode recusar o pagamento.
Todos os levantamentos MoneyGram são debitados do seu saldo em USD. Os seus USD são convertidos para a sua moeda local selecionada com base numa taxa de câmbio em tempo real fornecida pela MoneyGram. A taxa de câmbio e o montante a receber são apresentados antes de confirmar.
Antes de confirmar, a sua cotação irá apresentar:
A taxa de câmbio
Todas as comissões aplicáveis
Quaisquer impostos obrigatórios
O montante exato a receber em moeda local
Não existem taxas ocultas. A cotação confirmada reflete o custo total da transação.
Sim. O levantamento de numerário MoneyGram tem limites próprios, independentes dos limites de levantamento globais da sua conta Kraken. Os limites são apresentados no ecrã de levantamento antes de iniciar uma transação. Estes limites podem sofrer alterações ao longo do tempo.
Após a confirmação:
O seu saldo em USD é debitado imediatamente
Receberá um número de referência
Normalmente, os fundos ficam disponíveis para levantamento de numerário em poucos minutos
Pode acompanhar o estado do seu levantamento no histórico de transações da Kraken
Dirija-se a qualquer agente MoneyGram aderente com o seu número de referência e um documento de identificação válido com fotografia para levantar o numerário.
As cotações são válidas durante 30 minutos. Se a sua cotação expirar antes da confirmação, não será debitado qualquer valor. Pode simplesmente pedir uma nova cotação. A nova cotação pode refletir uma taxa de câmbio diferente.
Poderá não ver a opção MoneyGram se:
O levantamento de numerário MoneyGram ainda não está disponível no seu país
A sua conta não está totalmente verificada (é necessário o nível Intermediate ou superior)
A sua conta não cumpre os requisitos de elegibilidade
São necessárias informações de verificação adicionais para o seu país
O serviço está temporariamente indisponível
Se considerar que devia ser elegível e não vê a opção, contacte o Suporte da Kraken.
Após a confirmação de um levantamento e a emissão de um número de referência, este não poderá ser cancelado através da Kraken. Caso surja algum problema ao levantar os seus fundos, contacte o Suporte da Kraken para obter assistência.
As transferências bancárias via MoneyGram não estão atualmente disponíveis. Atualmente, a integração da MoneyGram apenas permite levantamentos em numerário.
A moeda de origem de todos os levantamentos MoneyGram é USD. As moedas de pagamento disponíveis dependem do seu país de residência. Ao aceder ao ecrã «Withdraw», poderá ver quais as moedas locais disponíveis.