A Web3 wallet é uma carteira digital de autocustódia que lhe permite armazenar e gerir de forma segura as suas criptomoedas, como Bitcoin, Ethereum e outros ativos baseados em blockchain. Permite-lhe interagir com aplicações descentralizadas (dapps) e realizar transações na blockchain.
As Web3 wallets móveis, embora seguras, apresentam riscos inerentes devido às limitações dos sistemas operativos móveis para iOS e Android. Uma carteira móvel é uma carteira de software e uma carteira "hot", que é menos segura do que as carteiras de hardware ou carteiras "cold". Isto significa que não conseguimos manter a chave privada bloqueada num elemento seguro em todos os momentos, e o seu telemóvel está ligado à internet.
Além disso, a carteira móvel é uma chave 1-de-1, em oposição a uma carteira de múltiplas assinaturas, o que significa que se alguém conseguir forçá-lo a desbloquear o seu telemóvel e aceder à sua aplicação de carteira móvel, poderá perder todos os seus fundos. Não recomendamos que nenhum utilizador armazene quantias significativas de cripto em qualquer carteira móvel 1-de-1.
Existem passos que pode seguir para ajudar a mitigar alguns riscos. Ative funcionalidades de segurança como biometria (se disponível) e palavras-passe geradas pelo utilizador, mantenha o seu software atualizado e tenha cautela ao interagir com websites ou aplicações desconhecidas ou suspeitas.
Para mais informações, leia a nossa Publicação do Blog sobre a Arquitetura de Segurança da Kraken Wallet.
Visite o nosso guia: Criar uma carteira na Kraken Wallet
Se desejar criar várias carteiras, visite: Posso criar ou importar várias carteiras?
Por favor, visite o nosso guia: Fazer cópia de segurança da sua Kraken Wallet.
É essencial fazer uma cópia de segurança da sua Kraken Wallet para evitar o risco de perder o acesso aos seus fundos. A maioria das Web3 wallets fornecer-lhe-á uma Frase Secreta de Recuperação (também conhecida como seed phrase) durante o processo de criação da carteira. A Frase Secreta de Recuperação consiste numa série de palavras que podem ser usadas para restaurar a sua carteira caso esta seja perdida ou danificada. Anote a sua frase secreta de recuperação e guarde-a num local seguro.
A sua Frase Secreta de Recuperação (SRP) de 12 palavras é como uma chave mestra para a sua carteira. É crucial que mantenha a sua SRP segura de terceiros, garantindo ao mesmo tempo que pode aceder a ela.
● Se perder a sua SRP e não conseguir aceder à sua Kraken Wallet, não há forma de recuperar a sua carteira －os seus ativos serão perdidos para sempre.
● Se alguém obtiver a sua SRP, terá acesso completo e total à sua carteira. A Kraken Wallet nunca lhe pedirá a sua SRP. Se alguém lhe pedir a sua SRP, deve assumir que é uma burla.
● Se tiver extraviado/perdido a sua SRP, mas ainda tiver acesso à sua Kraken Wallet, por favor, faça uma cópia de segurança da sua carteira IMEDIATAMENTE. Pode encontrar a sua SRP navegando para as definições da sua Kraken Wallet e tocando em Gerir Carteiras.
Para garantir a segurança da sua Web3 wallet, siga estas melhores práticas:
Mantenha a sua Frase Secreta de Recuperação offline e segura.
Atualize regularmente o software da sua carteira para a versão mais recente.
Tenha cuidado com tentativas de phishing e utilize apenas websites oficiais da carteira ou fontes fidedignas.
Verifique a autenticidade das atualizações ou extensões da aplicação da carteira antes de as instalar.
Para mitigar o risco de malware ou ataques de phishing em Web3 wallets, é vital aderir às melhores práticas de segurança. Mantenha o seu software e programas antivírus atualizados, tenha cuidado com links ou anexos suspeitos e informe-se sobre as últimas ameaças e medidas de prevenção.
Lembre-se, manter a segurança da sua Web3 wallet é essencial para salvaguardar os seus valiosos ativos digitais.
Para aceder à sua Kraken Wallet a partir de diferentes dispositivos, pode usar a mesma aplicação de carteira e importar a sua carteira usando a frase secreta de recuperação. Ao fazê-lo, pode sincronizar a sua carteira em vários dispositivos e aceder aos seus fundos onde quer que vá.
Sim! Importar a sua carteira atual para a Kraken Wallet é simples. Visite o nosso guia: Importar uma carteira para a Kraken Wallet
Pode também consultar os seguintes guias:
Sim! A Kraken Wallet é uma carteira multichain com suporte para Bitcoin, Solana, Dogecoin, Ethereum e outras redes compatíveis com EVM.
Para detalhes, visite: Ativos e redes suportados
Não envie cripto em redes não suportadas para a sua Kraken Wallet. Não assuma que a Kraken Wallet suporta uma determinada rede sem verificar primeiro.
Sim! A Kraken Wallet é uma carteira multichain que suporta o armazenamento de tokens não fungíveis (NFTs) em Solana, Ethereum e outras redes compatíveis com EVM.
Para detalhes, visite: Ativos e redes suportados
Não envie NFTs em redes não suportadas para a sua Kraken Wallet. Não assuma que a Kraken Wallet suporta uma determinada rede sem verificar primeiro.
Existem várias razões potenciais pelas quais os seus fundos transferidos não estão a aparecer na sua Kraken Wallet.
O congestionamento elevado da rede pode levar a atrasos nas transações de criptomoedas. Se a rede estiver ocupada, a sua transação pode demorar mais tempo a ser confirmada.
Se não incluiu taxas de transação suficientes, os mineradores podem priorizar outras transações em detrimento da sua, causando um atraso ou não confirmação.
Verifique se o endereço da carteira para a qual está a enviar ou a receber está correto. Mesmo um pequeno erro de digitação pode resultar em transações falhadas ou na perda dos seus fundos.
Verifique o estado da transação usando um explorador de blockchain para confirmar se está confirmada, pendente ou falhada. (Uma lista de exploradores de blockchain é fornecida abaixo)
Se tentou enviar ativos de uma rede não suportada para a sua Kraken Wallet, eles não aparecerão. Terá de importar a sua carteira para outro fornecedor de Web3 wallet que suporte essa rede específica.
Tente atualizar a sua carteira ou contactar a nossa equipa de Suporte para obter assistência adicional.
Blockstream (Bitcoin)
Etherscan (Ethereum)
Polygonscan (Polygon)
Arbiscan (Arbitrum)
OP Mainnet Explorer (Optimism)
Solscan (Solana)
Basescan (Base)
Dogechain (Dogecoin)
As transações de criptomoedas não são reversíveis. Assim que uma transação é confirmada na blockchain, não há nada que possamos fazer.
Tempos de confirmação de transação lentos podem ocorrer devido a congestionamento da rede ou taxas de rede flutuantes. Durante períodos de uso intenso da rede, as transações podem demorar mais tempo a ser confirmadas. Pode tentar aumentar a taxa de rede associada à sua transação para priorizar o seu processamento. Em alternativa, pode esperar que o congestionamento da rede diminua, o que deverá acelerar as confirmações de transação.
Ao realizar transações com uma carteira, como enviar cripto a um amigo, deve pagar uma taxa de rede (também conhecida como taxas de transação ou taxas de gas). Esta taxa não é controlada nem recebida pela sua Kraken Wallet; em vez disso, as taxas de rede podem ser consideradas o custo de usar uma blockchain específica, onde a taxa é paga a mineradores (por exemplo, Bitcoin) ou validadores (por exemplo, Ethereum). As taxas de rede flutuam com base na oferta e procura; quando muitas pessoas querem transacionar ao mesmo tempo, isso resulta em taxas de rede mais altas.
Tenha em mente que definir uma taxa de gas mais alta pode aumentar as chances de a sua transação ser processada rapidamente, mas também incorrerá em custos mais elevados.
Com a Kraken Wallet, tem a opção de ajustar a taxa de rede ao realizar uma transação. Isto inclui transações de envio, bem como quaisquer transações que faça ao interagir com dapps.
Para ajustar a taxa de rede, basta tocar em Taxa de Rede e selecionar uma das três opções predefinidas.
Para transações de Bitcoin, as 3 opções são: Rápida, Média, ou Lenta.
Para Ethereum e outras redes compatíveis com EVM, as 3 opções são: Urgente, Rápida, e Normal.
Nota: para Solana e Dogecoin, a Kraken Wallet calcula uma taxa de rede padrão para si.
As mensagens de erro ao assinar uma transação com uma Kraken Wallet podem variar dependendo do problema específico encontrado.
Erros comuns podem estar relacionados com conectividade de rede, fundos insuficientes ou parâmetros de transação. Reveja a mensagem de erro para mais detalhes e considere pesquisar o erro específico online ou contactar a nossa equipa de suporte para obter assistência na resolução do problema.
Abra a sua aplicação Kraken Wallet, depois toque no botão Gerir no lado direito da secção Ativos.
Encontre o ativo que pretende adicionar ou remover. Se possuir o ativo, este deverá estar disponível na lista de ativos Gerir. Pode também usar a barra de pesquisa na parte superior do ecrã.
Para adicionar um ativo, basta tocar no ativo para o selecionar (incluir). Volte ao ecrã inicial, e o seu ativo selecionado deverá ser exibido.
Para remover um ativo, basta tocar no ativo para o desselecionar (excluir). Volte ao ecrã inicial, e o ativo não deverá mais ser exibido.
Nota: remover um ativo não afeta o seu saldo total nem significa que perde a propriedade do ativo.
Se não conseguir encontrar um ativo específico que acredita possuir, verifique as suas definições de reputação de Token. Por exemplo, se optou por desativar os tokens "Não listados", tente ativá-los e pesquisar novamente. Se o ativo que procura for um NFT, então visite a secção NFTs no ecrã inicial da sua Kraken Wallet.
Neste momento, a aplicação móvel Kraken Wallet não suporta ligações a carteiras de hardware.
Para ver a Atividade recente da sua carteira, abra a sua aplicação Kraken Wallet e arraste para baixo a folha principal (onde diz Ativos no topo) para revelar as suas 3 transações mais recentes. A Atividade recente será exibida por baixo dos botões Enviar e Receber no seu ecrã inicial.
Para ver Toda a atividade, siga os mesmos passos descritos acima para 'Atividade recente' e depois toque no botão Toda a atividade.
Para ver toda a atividade de um ativo específico, basta navegar para a secção Ativos no seu ecrã inicial e tocar no ativo desejado. Depois toque no ícone do relógio no canto superior direito do seu ecrã.
Pode então percorrer a folha Atividade para ver um resumo das suas transações. Pode também tocar em qualquer transação para ver mais detalhes, e tocar no botão Ver no explorador para ver a sua transação no explorador de blockchain relevante.
Ao atualizar a aplicação Kraken Wallet para um novo dispositivo, é extremamente importante, antes de apagar ou remover a aplicação do dispositivo antigo, ter a Secret Recovery Phrase copiada e registada num local seguro. Sem esta informação, a sua Kraken Wallet será perdida e não conseguirá mais recuperar ou importar a sua carteira.
Descarregue a aplicação Kraken Wallet da App Store (iOS) ou Google Play (Android).
Importe a carteira com a sua Secret Recovery Phrase. Visite o nosso guia: Importar uma carteira para a Kraken Wallet
Se possível, certifique-se de que todos os ativos e detalhes correspondem à carteira no dispositivo antigo.
É recomendado não remover a sua aplicação Kraken Wallet do dispositivo antigo até que o novo dispositivo tenha acesso à carteira. Isto pode nem sempre ser possível.
Não deixe a aplicação Kraken Wallet instalada no dispositivo antigo que já não está em uso. É recomendado apagar completamente todos os dados deste dispositivo para evitar comprometer a sua carteira.
A Kraken Wallet está disponível na App Store para iPhones e na Google Play Store para dispositivos Android.
O requisito mínimo de sistema operativo para a aplicação Kraken Wallet é iOS 14 e Android 9 (API Level 28).
Ativar e desativar as notificações push na Kraken Wallet é importante para se manter atualizado sobre as transações e a atividade da conta.
Abra a aplicação Definições no seu dispositivo iOS.
Deslize para baixo e encontre o nome da sua aplicação Kraken Wallet.
Toque no nome da aplicação para aceder às suas definições.
Procure a opção Notificações ou Definições de Notificação e toque nela.
Ative o interruptor para permitir as notificações para a aplicação da carteira.
Pode também personalizar as preferências de notificação, como som, emblemas e estilo de alerta, de acordo com as suas preferências.
Abra a aplicação Definições no seu dispositivo Android.
Deslize para baixo e selecione Aplicações ou Gestor de Aplicações, dependendo da versão do seu dispositivo.
Encontre e toque no nome da sua aplicação Kraken Wallet.
Toque em Notificações da aplicação ou numa opção semelhante.
Ative o interruptor para permitir as notificações para a aplicação da carteira.
Pode personalizar ainda mais as definições de notificação, incluindo as preferências de som e vibração.
Abra a aplicação Definições no seu dispositivo iOS.
Deslize para baixo e encontre o nome da sua aplicação Kraken Wallet.
Toque no nome da aplicação para aceder às suas definições.
Procure a opção Notificações ou Definições de Notificação e toque nela.
Desative o interruptor para desativar as notificações para a aplicação da carteira.
Abra a aplicação Definições no seu dispositivo Android.
Deslize para baixo e selecione Aplicações ou Gestor de Aplicações, dependendo da versão do seu dispositivo.
Encontre e toque no nome da sua aplicação Kraken Wallet.
Toque em Notificações da aplicação ou numa opção semelhante.
Desative o interruptor para desativar as notificações para a aplicação da carteira.
Quando uma carteira (ou conta) é criada na blockchain, não pode ser eliminada permanentemente. Enquanto tiver acesso à sua Frase de Recuperação Secreta, as suas carteiras (contas) podem sempre ser recuperadas.
Embora não seja possível eliminar permanentemente carteiras (contas), pode optar por remover uma carteira da sua aplicação Kraken Wallet se tiver criado ou importado várias carteiras.
Para o fazer:
Abra a sua aplicação Kraken Wallet e navegue para Definições.
Toque em Gerir carteiras, e depois toque nos três pontos junto à carteira (por exemplo, "Wallet 02") que deseja remover.
Toque na opção vermelha Remover.
Se desejar remover completamente as suas carteiras e a Frase de Recuperação Secreta da Kraken Wallet, pode simplesmente eliminar (desinstalar) a sua aplicação móvel Kraken Wallet.
IMPORTANTE: Se eliminar (desinstalar) a sua aplicação móvel Kraken Wallet, a única forma de aceder ou recuperar as suas carteiras é com a sua Frase de Recuperação Secreta.
Sem a sua Frase de Recuperação Secreta, os seus ativos serão perdidos para sempre.