Uma Web3 wallet é uma carteira digital de autocustódia que lhe permite armazenar e gerir as suas criptomoedas de forma segura, como Bitcoin, Ethereum e outros ativos baseados em blockchain. Permite-lhe interagir com aplicações descentralizadas (dapps) e realizar transações na blockchain.
As Web3 wallets móveis, embora seguras, apresentam riscos inerentes devido às limitações dos sistemas operativos móveis para iOS e Android. Uma carteira móvel é uma carteira de software e uma "hot" wallet, que é menos segura do que as hardware wallets ou "cold" wallets. Isto significa que não conseguimos manter a private key bloqueada num elemento seguro em todos os momentos, e o seu telemóvel está ligado à internet.
Além disso, a carteira móvel é uma chave 1-de-1, em oposição a uma multi-signature wallet, o que significa que se alguém conseguisse forçá-lo a desbloquear o seu telemóvel e aceder à sua aplicação de carteira móvel, então poderá perder todos os seus fundos. Não recomendamos que nenhum utilizador armazene quantidades significativas de cripto em qualquer carteira móvel 1-de-1.
Existem passos que pode seguir para ajudar a mitigar alguns riscos. Ative funcionalidades de segurança como biometria (se disponível) e palavras-passe geradas pelo utilizador, mantenha o seu software atualizado e tenha cautela ao interagir com websites ou aplicações desconhecidos ou suspeitos.
Para mais informações, leia a nossa Publicação do Blogue sobre a Arquitetura de Segurança da Kraken Wallet.
Visite o nosso guia: Criar uma carteira na Kraken Wallet
Se desejar criar várias carteiras, visite: Posso criar ou importar várias carteiras?
Visite o nosso guia: Fazer cópia de segurança da sua Kraken Wallet.
É essencial fazer uma cópia de segurança da sua Kraken Wallet para evitar o risco de perder o acesso aos seus fundos. A maioria das Web3 wallets fornecer-lhe-á uma Secret Recovery Phrase (também conhecida como seed phrase) durante o processo de criação da carteira. A Secret Recovery Phrase consiste numa série de palavras que podem ser usadas para restaurar a sua carteira caso esta seja perdida ou danificada. Anote a sua secret recovery phrase e guarde-a num local seguro.
A sua Secret Recovery Phrase (SRP) de 12 palavras é como uma chave mestra para a sua carteira. É crucial que mantenha a sua SRP segura de terceiros, garantindo ao mesmo tempo que pode aceder a ela.
● Se perder a sua SRP e não conseguir aceder à sua Kraken Wallet, não há forma de recuperar a sua carteira － os seus ativos serão perdidos para sempre.
● Se alguém obtiver a sua SRP, terá acesso completo e total à sua carteira. A Kraken Wallet nunca lhe pedirá a sua SRP. Se alguém lhe pedir a sua SRP, deve assumir que é um esquema.
● Se tiver extraviado/perdido a sua SRP, mas ainda tiver acesso à sua Kraken Wallet, faça uma cópia de segurança da sua carteira IMEDIATAMENTE. Pode encontrar a sua SRP navegando para as definições da sua Kraken Wallet e tocando em Gerir Carteiras.
Para garantir a segurança da sua Web3 wallet, siga estas melhores práticas:
Mantenha a sua Secret Recovery Phrase offline e segura.
Atualize regularmente o software da sua carteira para a versão mais recente.
Tenha cautela com tentativas de phishing e utilize apenas websites oficiais da carteira ou fontes fidedignas.
Verifique a autenticidade das atualizações ou extensões da aplicação da carteira antes de as instalar.
Para mitigar o risco de malware ou ataques de phishing em Web3 wallets, é vital aderir às melhores práticas de segurança. Mantenha o seu software e programas antivírus atualizados, tenha cautela com links ou anexos suspeitos e informe-se sobre as últimas ameaças e medidas de prevenção.
Lembre-se, manter a segurança da sua Web3 wallet é essencial para salvaguardar os seus valiosos ativos digitais.
Para aceder à sua Kraken Wallet a partir de diferentes dispositivos, pode usar a mesma aplicação de carteira e importar a sua carteira usando a secret recovery phrase. Ao fazê-lo, pode sincronizar a sua carteira em vários dispositivos e aceder aos seus fundos onde quer que vá.
Sim! Importar a sua carteira atual para a Kraken Wallet é simples. Visite o nosso guia: Importar uma carteira para a Kraken Wallet
Pode também consultar os seguintes guias:
Sim! A Kraken Wallet é uma carteira multichain com suporte para Bitcoin, Solana, Dogecoin, Ethereum e outras redes compatíveis com EVM.
Para detalhes, visite: Ativos e redes suportados
Não envie cripto em redes não suportadas para a sua Kraken Wallet. Não assuma que a Kraken Wallet suporta uma determinada rede sem verificar primeiro.
Sim! A Kraken Wallet é uma carteira multichain que suporta o armazenamento de non-fungible tokens (NFTs) em Solana, Ethereum e outras redes compatíveis com EVM.
Para detalhes, visite: Ativos e redes suportados
Não envie NFTs em redes não suportadas para a sua Kraken Wallet. Não assuma que a Kraken Wallet suporta uma determinada rede sem verificar primeiro.
Existem várias razões potenciais pelas quais os seus fundos transferidos não estão a aparecer na sua Kraken Wallet.
A alta congestão da rede pode levar a atrasos nas transações de criptomoedas. Se a rede estiver ocupada, a sua transação pode demorar mais tempo a ser confirmada.
Se não incluiu taxas de transação suficientes, os mineradores podem priorizar outras transações em detrimento das suas, causando um atraso ou não confirmação.
Verifique se o endereço da carteira para o qual está a enviar ou a receber está correto. Mesmo um pequeno erro de digitação pode resultar em transações falhadas ou na perda dos seus fundos.
Verifique o estado da transação usando um blockchain explorer para confirmar se está confirmada, pendente ou falhada. (Uma lista de blockchain explorers é fornecida abaixo)
Se tentou enviar ativos de uma rede não suportada para a sua Kraken Wallet, eles não aparecerão. Terá de importar a sua carteira para outro fornecedor de Web3 wallet que suporte essa rede específica.
Tente atualizar a sua carteira ou contacte a nossa equipa de Suporte para obter assistência adicional.
Blockstream (Bitcoin)
Etherscan (Ethereum)
Polygonscan (Polygon)
Arbiscan (Arbitrum)
Explorador da OP Mainnet (Optimism)
Solscan (Solana)
Basescan (Base)
Dogechain (Dogecoin)
As transações de criptomoedas não são reversíveis. Assim que uma transação é confirmada na blockchain, não há nada que possamos fazer.
Tempos de confirmação de transação lentos podem ocorrer devido a congestionamento da rede ou taxas de rede flutuantes. Durante períodos de uso intenso da rede, as transações podem demorar mais para serem confirmadas. Pode tentar aumentar a taxa de rede associada à sua transação para priorizar o seu processamento. Em alternativa, pode esperar que o congestionamento da rede diminua, o que deverá acelerar as confirmações de transação.
Ao realizar transações com uma wallet, como enviar cripto a um amigo, tem de pagar uma taxa de rede (também conhecida como taxas de transação ou taxas de gas). Esta taxa não é controlada nem recebida pela sua Kraken Wallet; em vez disso, as taxas de rede podem ser consideradas o custo de utilização de uma blockchain específica, onde a taxa é paga a mineradores (por exemplo, Bitcoin) ou validadores (por exemplo, Ethereum). As taxas de rede flutuam com base na oferta e procura; quando muitas pessoas querem realizar transações ao mesmo tempo, isso resulta em taxas de rede mais altas.
Tenha em mente que definir uma taxa de gas mais alta pode aumentar as hipóteses de a sua transação ser processada rapidamente, mas também implicará custos mais elevados.
Com a Kraken Wallet, tem a opção de ajustar a taxa de rede ao realizar uma transação. Isto inclui transações de envio, bem como quaisquer transações que faça ao interagir com dapps.
Para ajustar a taxa de rede, basta tocar em Taxa de Rede e selecionar uma das três opções predefinidas.
Para transações Bitcoin, as 3 opções são: Rápida, Média ou Lenta.
Para Ethereum e outras redes compatíveis com EVM, as 3 opções são: Urgente, Rápida e Normal.
Nota: para Solana e Dogecoin, a Kraken Wallet calcula uma taxa de rede predefinida para si.
As mensagens de erro ao assinar uma transação com uma Kraken Wallet podem variar dependendo do problema específico encontrado.
Erros comuns podem estar relacionados com conectividade de rede, fundos insuficientes ou parâmetros de transação. Reveja a mensagem de erro para mais detalhes e considere pesquisar o erro específico online ou contactar a nossa equipa de suporte para obter assistência na resolução do problema.
Abra a sua aplicação Kraken Wallet e, em seguida, toque no botão Gerir no lado direito da secção Ativos.
Encontre o ativo que pretende adicionar ou remover. Se possuir o ativo, este deverá estar disponível na lista de ativos Gerir. Também pode usar a barra de pesquisa na parte superior do ecrã.
Para adicionar um ativo, basta tocar no ativo para o selecionar (incluir). Volte ao ecrã inicial e o ativo selecionado deverá ser apresentado.
Para remover um ativo, basta tocar no ativo para o desselecionar (excluir). Volte ao ecrã inicial e o ativo deixará de ser apresentado.
Nota: remover um ativo não afeta o seu saldo total nem significa que perde a propriedade do ativo.
Se não conseguir encontrar um ativo específico que acredita possuir, verifique as suas definições de reputação de Token. Por exemplo, se optou por desativar os tokens "Não listados", tente ativá-los e pesquisar novamente. Se o ativo que procura for um NFT, visite a secção NFTs no ecrã inicial da sua Kraken Wallet.
Neste momento, a aplicação móvel Kraken Wallet não suporta ligações a hardware wallets.
Para ver a Atividade recente da sua wallet, abra a sua aplicação Kraken Wallet e arraste para baixo a folha principal (onde diz Ativos no topo) para revelar as suas 3 transações mais recentes. A Atividade recente será apresentada por baixo dos botões Enviar e Receber no seu ecrã inicial.
Para ver Toda a atividade, siga os mesmos passos descritos acima para 'Atividade recente' e, em seguida, toque no botão Toda a atividade.
Para ver toda a atividade de um ativo específico, basta navegar para a secção Ativos no seu ecrã inicial e tocar no ativo desejado. Em seguida, toque no ícone do relógio no canto superior direito do seu ecrã.
Pode então percorrer a folha Atividade para ver um resumo das suas transações. Também pode tocar em qualquer transação para ver mais detalhes e tocar no botão Ver no explorador para ver a sua transação no explorador de blockchain relevante.
Ao atualizar a aplicação Kraken Wallet para um novo dispositivo, é extremamente importante, antes de apagar ou remover a aplicação do dispositivo antigo, ter a Frase de Recuperação Secreta copiada e registada num local seguro. Sem esta informação, a sua Kraken Wallet será perdida e deixará de conseguir recuperar ou importar a sua wallet.
Transfira a aplicação Kraken Wallet da App Store (iOS) ou Google Play (Android).
Importe a wallet com a sua Frase de Recuperação Secreta. Visite o nosso guia: Importar uma wallet para a Kraken Wallet
Se possível, certifique-se de que todos os ativos e detalhes correspondem à wallet no dispositivo antigo.
Recomenda-se não remover a sua aplicação Kraken Wallet do dispositivo antigo até que o novo dispositivo tenha acesso à wallet. Isto pode nem sempre ser possível.
Não deixe a aplicação Kraken Wallet instalada em dispositivos antigos que já não estão em uso. Recomenda-se apagar completamente todos os dados deste dispositivo para evitar comprometer a sua wallet.
A Kraken Wallet está disponível na App Store para iPhones e na Google Play Store para dispositivos Android.
O requisito mínimo de sistema operativo para a aplicação Kraken Wallet é iOS 14 e Android 9 (API Level 28).
Ativar e desativar as notificações push na Kraken Wallet é importante para se manter atualizado sobre as transações e a atividade da conta.
Abra a aplicação Definições no seu dispositivo iOS.
Deslize para baixo e encontre o nome da sua aplicação Kraken Wallet.
Toque no nome da aplicação para aceder às suas definições.
Procure a opção Notificações ou Definições de Notificação e toque nela.
Ative o interruptor para permitir as notificações para a aplicação da carteira.
Pode também personalizar as preferências de notificação, como som, emblemas e estilo de alerta, de acordo com as suas preferências.
Abra a aplicação Definições no seu dispositivo Android.
Deslize para baixo e selecione Aplicações ou Gestor de Aplicações, dependendo da versão do seu dispositivo.
Encontre e toque no nome da sua aplicação Kraken Wallet.
Toque em Notificações da aplicação ou numa opção semelhante.
Ative o interruptor para permitir as notificações para a aplicação da carteira.
Pode personalizar ainda mais as definições de notificação, incluindo as preferências de som e vibração.
Abra a aplicação Definições no seu dispositivo iOS.
Deslize para baixo e encontre o nome da sua aplicação Kraken Wallet.
Toque no nome da aplicação para aceder às suas definições.
Procure a opção Notificações ou Definições de Notificação e toque nela.
Desative o interruptor para desativar as notificações para a aplicação da carteira.
Abra a aplicação Definições no seu dispositivo Android.
Deslize para baixo e selecione Aplicações ou Gestor de Aplicações, dependendo da versão do seu dispositivo.
Encontre e toque no nome da sua aplicação Kraken Wallet.
Toque em Notificações da aplicação ou numa opção semelhante.
Desative o interruptor para desativar as notificações para a aplicação da carteira.
Quando uma carteira (ou conta) é criada na blockchain, não pode ser eliminada permanentemente. Desde que tenha acesso à sua Secret Recovery Phrase, as suas carteiras (contas) podem sempre ser recuperadas.
Embora não seja possível eliminar permanentemente carteiras (contas), pode optar por remover uma carteira da sua aplicação Kraken Wallet se tiver criado ou importado várias carteiras.
Para o fazer:
Abra a sua aplicação Kraken Wallet e navegue para Definições.
Toque em Gerir carteiras e, em seguida, toque nos três pontos junto à carteira (por exemplo, "Wallet 02") que pretende remover.
Toque na opção vermelha Remover.
Se desejar remover completamente as suas carteiras e a Secret Recovery Phrase da Kraken Wallet, pode simplesmente eliminar (desinstalar) a sua aplicação móvel Kraken Wallet.
IMPORTANTE: Se eliminar (desinstalar) a sua aplicação móvel Kraken Wallet, a única forma de aceder ou recuperar as suas carteiras é com a sua Secret Recovery Phrase.
Sem a sua Secret Recovery Phrase, os seus ativos serão perdidos para sempre.