Este artigo descreve como gerir o seu Krak Card, incluindo como ver os detalhes do seu cartão, definir uma ordem de gastos, atualizar o seu PIN e muito mais.
Pode ver facilmente os detalhes do seu Krak Card, como o número do cartão ou o PIN, na App Krak.
Aceda à página Cartão na sua aplicação.
Se tiver um cartão físico e um virtual, verá ambos lado a lado. Tem detalhes separados para cada cartão.
Abaixo do seu saldo, toque em Ver Detalhes para ver o número do seu cartão ou em Ver PIN para verificar o seu PIN.
Conclua qualquer verificação adicional, se solicitado.
Gastamos os seus ativos na ordem que definiu para cobrir o valor total de uma transação, combinando ativos, se necessário. Pode reordenar e bloquear ativos a qualquer momento.
Para definir a sua ordem de gastos:
Abra o seu Cartão na App Krak.
Em Definições Globais, toque em Definir ordem de gastos.
Organize os seus ativos na ordem em que pretende que sejam utilizados.
Moeda principal: A moeda principal do seu cartão é GBP para clientes do Reino Unido ou Euro para clientes da Zona Euro. Convertemos os seus ativos para a sua moeda principal quando gasta. Os reembolsos e estornos também são pagos na sua moeda principal. Se estiver a utilizar outros ativos numa transação e estes falharem, tentaremos concluir o pagamento utilizando o seu saldo principal.
Saldos pequenos: Saldos inferiores a £1 ou €1 no seu saldo Diário podem ser ignorados ao gastar, uma vez que nem sempre podem ser convertidos.
Bloquear: Pode bloquear moedas específicas se não quiser utilizá-las para gastar.
Indisponível: Alguns ativos não estão disponíveis para pagamentos e aparecerão na secção Indisponível. Se isso mudar, serão automaticamente adicionados ao fundo da sua ordem de gastos e estarão disponíveis para gastar.
Visite este artigo para um guia sobre como gerir o seu PIN.
Pode verificar rapidamente os limites do seu Krak Card na aplicação:
Abra o seu Cartão na App Krak.
Em Definições do Cartão, toque em Limites.
Aqui, verá os seus limites de gastos e levantamentos.
Para EUR e GBP, os limites de gastos e levantamentos em caixas multibanco são os seguintes:
Gastos:
Tipo de Limite | GBP | EUR |
|---|---|---|
Transação única | £5.000 | €6.000 |
Limite diário | £22.000 | €12.000 |
Limite mensal | £22.000 | €12.000 |
Levantamentos em caixas multibanco:
Tipo de Limite | GBP | EUR |
|---|---|---|
Levantamento único | £250 | €300 |
Limite diário | £750 | €900 |
Limite mensal | £4,000 | €4,800 |
Para encontrar o seu extrato de conta:
Aqui, pode exportar os seus Extratos de Conta mensais como um documento PDF. Também receberá um e-mail todos os meses quando o seu novo Extrato de Conta estiver pronto.
Na maioria das jurisdições, usar criptomoeda para compras (incluindo através de um cartão ligado a criptomoedas) é considerado uma alienação de um ativo para fins fiscais.
Para mais detalhes sobre como a utilização do Krak Card pode afetar os seus impostos, clique aqui.
Pode facilmente atualizar os seus dados pessoais na aplicação Krak.
Se o seu cartão estiver a aproximar-se da data de validade, receberá uma notificação na aplicação.
Não é necessária nenhuma ação se for um utilizador ativo e as suas informações de envio estiverem atualizadas. Um novo cartão será enviado automaticamente para a sua morada.
Continue a usar o seu cartão atual até ativar o novo, ou até à data de validade impressa, o que ocorrer primeiro.
Precisa de atualizar a sua morada de envio? Basta iniciar sessão na aplicação Krak e atualizar os seus dados.
Existem três formas de substituir o seu cartão:
O seu cartão está danificado ou não funciona,
O seu cartão foi perdido,
O seu cartão foi roubado e usado fraudulentamente.
Como obter uma substituição:
Vá a Obter ajuda na sua aplicação Krak.
Toque em Substituir cartão.
Selecione o motivo pelo qual precisa de uma substituição (partido, perdido, roubado, etc.).
Se continuar com o processo, o seu cartão será cancelado imediatamente e não poderá fazer quaisquer compras.
Receberá um novo cartão em 7-10 dias.
Se o seu cartão estiver danificado e tiver parado de funcionar, receberá uma substituição com o mesmo número de cartão, mas com uma nova data de validade e CVV (código de 3 dígitos).