Como ativar links de aplicações e links universais em dispositivos móveis

Última atualização: 26/05/2025

Para garantir uma experiência mais fluida e segura com a aplicação móvel Kraken, recomendamos ativar os App Links (Android) ou Universal Links (iOS). Isto permite que os links da Kraken abram diretamente na aplicação em vez de num navegador móvel — especialmente importante para fluxos de início de sessão, como a redefinição de palavra-passe.

  1. 1

    Toque na aplicação Definições no seu ecrã inicial ou gaveta de aplicações. Deslize para baixo e toque em Aplicações (ou Apps).

  2. 2

    Na lista de aplicações, deslize até ver a sua aplicação Kraken. Toque nela para abrir as definições da aplicação.

  3. 3

    Assim que estiver no ecrã da aplicação, procure uma opção chamada Abrir por predefinição. Em alguns telemóveis, poderá ver App Links diretamente. Toque na opção para gerir como os links são abertos.

  4. 4

    Procure por Abrir links suportados. Esta pode ser uma opção de alternância ou um menu pendente. Ative-a ou selecione a opção que diz Abrir nesta aplicação em vez de abrir no navegador ou perguntar sempre.

  5. 5

    Para verificar a alteração, abra a aplicação. Vá a Iniciar sessão → Esqueci-me da palavra-passe e, em seguida, complete o fluxo de recuperação de palavra-passe. No e-mail que receber, toque em Criar nova palavra-passe e verifique se abre diretamente na aplicação.

    Nota: Não é necessário redefinir a sua palavra-passe para este teste.
  • •

    Se os links ainda abrirem no navegador, verifique novamente as suas definições.

  • •

    Tente reiniciar o seu telemóvel após atualizar as definições.

  • •

    Os nomes dos menus podem variar ligeiramente dependendo do modelo do seu dispositivo e da versão do Android. Procure termos semelhantes se as etiquetas exatas não estiverem visíveis.

  1. 1

    Abra a aplicação Kraken. Vá a Iniciar sessão → Esqueci-me da palavra-passe e, em seguida, complete o fluxo de recuperação de palavra-passe. No e-mail, toque em Criar nova palavra-passe para testar se o link abre na aplicação Kraken.

    Se o link abrir no seu navegador, os Universal Links ainda não estão ativados.
  2. 2

    Pressione e segure o link Criar nova palavra-passe no e-mail até que um menu apareça. Selecione Abrir na Aplicação ou Abrir na Kraken. Teste o link novamente usando o Passo 1.

  3. 3

    Toque e segure o ícone da aplicação Kraken no seu ecrã inicial. Selecione Apagar Aplicação ou Desinstalar. Reinstale a aplicação Kraken através da App Store. Reinicie o seu dispositivo e teste novamente usando o Passo 1.

  4. 4

    Abra Definições > Safari. Toque em Limpar Histórico e Dados de Sites.

    Nota: Isto irá terminar a sua sessão em sites e apagar o seu histórico de navegação.


  • •

    Os nomes dos menus podem variar ligeiramente dependendo da sua versão do iOS.

Precisa de mais ajuda?