Compreendemos que gerir as contas de um ente querido após o seu falecimento pode ser incrivelmente difícil. Durante um período de luto, lidar com questões financeiras não deve ser avassalador. Embora a Kraken não ofereça atualmente a opção de adicionar um beneficiário a uma conta, temos um processo para apoiar famílias e representantes legais.
Se estiver a tratar do património de alguém que tinha uma conta Kraken, a nossa equipa dedicada pode guiá-lo através dos passos necessários. Terá de fornecer os documentos exigidos.
Certidão de Óbito: Imagem colorida completa do documento oficial. Tenha em atenção que os certificados emitidos por agências funerárias não são aceites.
Documentação Legal: Documento que confirma a sua nomeação como representante legal do património do falecido (como testamento ou cartas de administração).
Documento de Identificação com Fotografia: Cópia colorida atual e válida de um documento de identificação com fotografia emitido pelo governo da(s) pessoa(s) nomeada(s) como representante legal.
Carta: Uma carta assinada e datada da(s) pessoa(s) identificada(s) na documentação legal, confirmando que o titular da conta faleceu e identificando-se como o(s) representante(s) legal(is).
Poderão ser necessários documentos adicionais. A nossa equipa irá informá-lo(a) disso, se necessário, assim que a reclamação for submetida.
Preencha os campos obrigatórios com o melhor do seu conhecimento.
Anexe os documentos necessários.
Assim que recebermos o seu pedido, a nossa equipa de Conformidade prestará apoio com cuidado e discrição durante todo o processo.