A Kraken permite-lhe criar uma conta de forma rápida e segura utilizando Iniciar sessão com Apple ou Iniciar sessão com Google. Isto elimina a necessidade de criar e memorizar uma palavra-passe durante o processo inicial de registo e utiliza a segurança fiável do seu fornecedor de identidade.
Vá para a página de registo da Kraken ou na aplicação.
Selecione os botões Apple ou Google.
Quando o aviso da Apple aparecer, escolha:
Partilhar o Meu E-mail, ou Ocultar o Meu E-mail* (a Apple irá gerar um endereço de e-mail de reencaminhamento).
Aprove o início de sessão utilizando:
Será redirecionado(a) de forma segura para a Kraken e a sua conta será criada automaticamente.
*Se selecionar Ocultar o Meu E-mail, certifique-se de que adiciona o seu endereço de e-mail de reencaminhamento da Apple à lista de remetentes seguros para evitar que os e-mails da Kraken vão para a sua pasta de spam. As mensagens serão entregues no endereço de reencaminhamento privado que termina em @privaterelay.appleid.com, que não é um domínio da Kraken.
Vá para a página de registo da Kraken ou na aplicação.
Selecione Iniciar sessão com Google.
Escolha a conta Google que pretende utilizar.
Aprove o pedido de início de sessão, se solicitado (palavra-passe, confirmação do dispositivo ou Verificação em 2 passos).
Será redirecionado(a) para a Kraken e a sua conta será criada instantaneamente.
Atenção:
Deve ter acesso à conta Google selecionada para continuar.
Um Apple ID ou uma conta Google pode ser associado(a) a apenas uma conta Kraken de cada vez. Isto significa que não pode utilizar o mesmo Apple ID ou conta Google para criar ou iniciar sessão em várias contas Kraken.
O encerramento de uma conta não irá desligar automaticamente o fornecedor de identidade. Se precisar de criar uma nova conta com o mesmo Fornecedor de Identidade, terá primeiro de desligar esse fornecedor de identidade da conta atualmente ligada.
Também pode ligar um fornecedor de identidade (Apple ou Google) a uma conta Kraken existente.
Vá para Definições - Segurança.
Selecione Ligar com Apple ou Ligar com Google.
Uma vez ligado(a), poderá iniciar sessão utilizando qualquer um dos métodos: início de sessão Apple ou Google e as suas credenciais da conta Kraken.
As contas criadas utilizando Iniciar sessão com Apple ou Iniciar sessão com Google podem definir uma palavra-passe Kraken a qualquer momento, acedendo a Definições e, em seguida, Segurança.
Definir uma palavra-passe é opcional. Se optar por definir uma, poderá iniciar sessão utilizando a Apple/Google, ou o seu e-mail e palavra-passe Kraken.
A Kraken irá sempre solicitar o seu código 2FA, independentemente de iniciar sessão com a Apple, Google ou a sua palavra-passe.
Se criou ou ligou originalmente a sua conta Kraken utilizando Iniciar sessão com Apple ou Iniciar sessão com Google, pode desligá-la a qualquer momento e mudar para iniciar sessão com o seu e-mail e palavra-passe Kraken.
Inicie sessão na sua conta Kraken utilizando o seu início de sessão atual da Apple/Google.
Vá para Definições - Segurança.
Se ainda não o fez, defina uma palavra-passe Kraken.
Depois de definir uma palavra-passe, selecione Desassociar conta Apple ou Desassociar conta Google e confirme.
Após a desassociação, iniciará sessão diretamente com o seu e-mail e as credenciais da sua conta Kraken.
Se se registou utilizando a funcionalidade Ocultar o meu e-mail da Apple, ser-lhe-á pedido que altere o seu endereço de e-mail antes de desassociar.
Se perder o acesso ao fornecedor de identidade que utilizou para se registar (por exemplo, já não consegue aceder ao seu Apple ID ou conta Google), poderá não conseguir iniciar sessão através de Iniciar sessão com Apple/Google.
Se tiver acesso ao seu endereço de e-mail:
Abra a página de início de sessão da Kraken.
Conclua a reposição da palavra-passe.
Inicie sessão como habitualmente com a sua nova palavra-passe.
Assim que tiver recuperado o acesso à sua conta Kraken, deverá desassociar o Fornecedor de Identidade (Apple ou Google) ao qual já não consegue aceder nas definições - Segurança
Se não tiver acesso ao seu endereço de e-mail:
Contacte o suporte aqui:
https://support.kraken.com/forms/37016855737620
Atenção:
Só precisa de enviar o formulário de Acesso Perdido se:
Já não conseguir iniciar sessão com o seu fornecedor de identidade e não conseguir repor a palavra-passe da sua conta Kraken.
Isto pode acontecer se tiver associado o seu e-mail à funcionalidade Ocultar o meu e-mail da Apple e já não receber e-mails da Kraken (nem mesmo na sua pasta de spam).
Se a sua conta Kraken utilizar um e-mail separado e válido, deverá conseguir iniciar sessão normalmente após repor a sua palavra-passe - não é necessário formulário.